En los tiempos que corren, los consumidores están expuestos a un bombardeo publicitario constante, por lo que muchos recurren a soluciones como los bloqueadores de publicidad y otros desarrollan una auténtica ceguera a los anuncios. En ese contexto, las marcas necesitan encontrar estrategias menos invasivas para conectar con su público objetivo y transmitirles sus valores. El branded content (contenido de marca) es una de esas alternativas.
Según el último informe “Content Scope”, el branded content ya es imparable. La inversión destinada a este tipo de marketing ha crecido un 19% en los dos últimos años en España. La estrategia de contenidos se trabaja cada vez más a largo plazo, muestra de ello es que el número de empresas que cuentan con equipos especializados en branded content casi se ha duplicado desde 2019.
El branded content es una pieza esencial del inbound marketing, ya que consiste en generar contenidos vinculados a la marca que faciliten la conexión con el público. Esta estrategia de marketing no intenta vender un producto o servicio directamente, como en los anuncios publicitarios, su principal objetivo es transmitir los valores de la marca para generar una respuesta positiva en el público.
El branded content es una herramienta de marketing muy flexible que permite trabajar tanto con contenidos para los medios de comunicación convencionales, como para las redes sociales y otros medios digitales. No solo acepta diferentes formatos, sino que también persigue diferentes objetivos.
Los contenidos informativos, por ejemplo, son un tipo de branded content con un estilo más periodístico que profundizan en aspectos destacados de la marca, mientras que los contenidos educativos sirven para posicionar la marca como un referente en cierto ámbito del conocimiento.
El branded content también admite contenidos enfocados en el entretenimiento, que captan la atención del público y favorecen la interacción, mientras que los contenidos perceptivos buscan establecer una conexión emocional.
Crear contenidos de valor te permitirá conectar con tu público objetivo e involucrarlo con tu marca. A diferencia de los anuncios tradicionales que se consumen de manera pasiva, el branded content busca generar respuestas en los usuarios para aumentar su nivel de implicación y compromiso con la marca.
Esta estrategia de marketing intenta que los consumidores tengan un papel activo e interactúen con la marca, identificándose con sus valores y desarrollando una relación de confianza. Un excelente ejemplo de branded content que potencia el engagement es el “Consultorio Nivea” de la conocida marca de cosméticos, donde los usuarios pueden plantear sus dudas a una dermatóloga profesional.
El branded content también es una técnica eficaz para lograr registros. Una buena campaña de contenido de marca puede llevar tráfico a tu web, de manera que podrás comenzar el proceso de lead nurturing para convertir a esos usuarios en clientes o, incluso, fans de tu marca.
La clave radica en proporcionar contenidos que el público realmente quiera consumir porque aportan valor. Un buen ejemplo de branded content es la aplicación Runtastic de Adidas. Con millones de descargas en todo el mundo, la marca acompaña a los usuarios en sus actividades deportivas y les ayuda a cumplir sus objetivos.
Un contenido de valor hará que tu marca destaque sobre la competencia, te permitirá ganar notoriedad o, incluso, convertirte en un referente en tu sector. El branded content va más allá de un simple eslogan, cuenta una historia que emociona a la audiencia.
Podrás vincular esas emociones positivas a tu marca, ser más memorable y entrar en el Top of Mind de los consumidores. Es lo que ha hecho Balay, una marca que ha dejado de anunciar electrodomésticos para centrarse en las historias de sus trabajadores. Su ejemplo de branded content demuestra cómo humanizar una marca y crear una conexión emocional con el público.
El branded content no se puede concebir sin contar la historia de la marca, pero tienes que hacerlo de manera que capte la atención de tu público objetivo. El contenido debe mostrar los valores de tu marca y su propósito central, pero sin resultar invasivo.
La estrategia de branded content de Red Bull, por ejemplo, gira en torno a su propósito: “Red Bull te da alas”. Sus contenidos y anuncios publicitarios se estructuran alrededor de esa idea, mostrando experiencias e historias con las que su público puede identificarse. Así ha desarrollado una narrativa única, convincente e inspiradora, mediante la cual desdibuja los límites entre el entretenimiento y el marketing.
El branded content convierte al consumidor en protagonista. Su objetivo principal es conectar con la audiencia en un nivel más profundo para que establezca un vínculo emocional con la marca. Para lograrlo, puedes recurrir a la parte más humana de tu empresa y mostrar cómo mejora la vida de las personas.
Balay, por ejemplo, ha usado este tipo de marketing en su campaña “Tengo un amigo en Balay”. La empresa, que siempre se ha caracterizado por su carácter cercano y familiar, explora las relaciones de amistad con personas reales, transmitiendo la idea de que es una marca en la que se puede confiar pues, a fin de cuentas, es un amigo que te conoce, sabe cómo tratarte y se anticipa a tus necesidades.
Los consumidores se informan cada vez más y toman sus decisiones de compra en base a los valores de las marcas. Por eso, es importante que en tu estrategia de branded content no te limites a enumerar los valores que defiendes, muéstrale a tu audiencia lo que haces realmente y lo que te distingue.
Por ejemplo, en vez de crear un anuncio en el que afirmes que tu marca está comprometida con la protección del medioambiente, crea un contenido más natural donde muestres las acciones concretas y las prácticas respetuosas que sigues en las instalaciones de tu empresa. Ese tipo de contenido genera un mayor impacto emocional y es más convincente.
Los consumidores actuales eligen marcas con las cuales se sienten identificados. Les gusta comprar productos de marcas en las que creen. Por esa razón, si ven personas con las cuales pueden identificarse, es más probable que conecten con tu marca, lo cual aumenta las probabilidades de que se conviertan en clientes. Pero debes ir más allá de los testimonios convencionales.
Incluye en tu estrategia de branded content historias reales de personas que utilizan tus productos. GoPro, la marca de cámaras personales de alta definición, ha usado esta estrategia a través del desafío “GoPro Awards” mediante el cual anima a los usuarios a enviar las imágenes más impresionantes grabadas con sus cámaras para ganar un premio y, de paso, generar contenido de marca con gran potencial viral.
El branded content también tiene un lado más práctico que pueden explotar los negocios que brinden servicios o productos diseñados para resolver necesidades específicas. Puedes publicar guías prácticas y tutoriales para mostrar tu experiencia y ayudar a tus seguidores a resolver algún problema. En ese caso, puedes usar plataformas como YouTube o TikTok.
También puedes crear contenido analítico como parte de tu estrategia de contenido de marca. Es probable que tu público te agradezca tener a mano datos, cifras y comparaciones actualizados y fáciles de entender sobre un tema que les interese, desde el mercado inmobiliario hasta el sector tecnológico. Si tu contenido es preciso y bien documentado, podrás ganarte su confianza.
En resumen, experimenta con diferentes tipos de contenido y busca retroalimentación para identificar lo que mejor funciona para tu audiencia. Con el tiempo, descubrirás lo que buscan y encontrarás la voz de tu marca. El branded content puede atraer a tu público y generar confianza a lo largo del tiempo, por lo que es una inversión que vale la pena.
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