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La estabilidad y salud financiera de un negocio depende, en gran medida, de su flujo de caja. Es un indicador fundamental si necesitas atraer inversores o solicitar un préstamo, además de brindarte una imagen clara de tu empresa, ya que te dará vía libre para emprender nuevos proyectos o, al contrario, lanzará la voz de alarma, señalando un retroceso en la liquidez que debes solucionar cuanto antes.

¿Qué es el flujo de caja y por qué es tan importante para las pymes y autónomos?

El flujo de caja se refiere a las entradas y salidas de dinero que se producen en un negocio durante un período determinado. Brinda información sobre los recursos que produce la empresa y su capacidad para generar riqueza, además de indicar la acumulación neta de activos líquidos durante la etapa analizada.

Es uno de los factores más importantes en la contabilidad por tres razones fundamentales:

1. Solvencia empresarial. El flujo de caja revela la liquidez del negocio y su capacidad para hacer frente a las obligaciones financieras que ha contraído.
2. Evaluación del rendimiento. Es un indicador particularmente útil para analizar el rendimiento del negocio a lo largo del tiempo y compararlo con los beneficios de sus competidores.
3. Planificación financiera. Permite identificar áreas susceptibles de mejora en la eficiencia operativa, tomar decisiones estratégicas sobre la financiación y planificar las futuras inversiones.

    

¿Qué tipos de flujo de caja existen?

Conocer los diferentes flujos de caja te permitirá tener un mayor control sobre las finanzas de tu empresa, así como planificar mejor la estrategia de crecimiento o decidir si necesitas pedir financiación.

1. Flujo de caja operativo (FCO). Refleja la capacidad de un negocio para generar efectivo mediante sus operaciones comerciales, sin tener en cuenta los costes de financiación. Se refiere a los ingresos por la venta de productos o servicios y los gastos operativos en los que se incurre, como la compra de materia prima o las operaciones logísticas.
2. Flujo de caja de inversión (FCI). Indica las entradas y salidas de efectivo destinadas a las inversiones en activos de largo plazo. Incluye la compra de inmuebles, equipos o la inversión en productos financieros que se pueden convertir en liquidez con relativa facilidad.
3. Flujo de caja de financiación (FCF). Revela cómo la empresa financia sus actividades comerciales e inversiones, por lo que contiene las entradas y salidas de efectivo relacionadas con la financiación. Puede tratarse del pago de dividendos y créditos o la emisión de bonos y acciones.

¿Cómo calcular el flujo de caja de una empresa fácilmente?

Calcular el flujo de caja no es tan difícil como parece, aunque necesitas tener a mano los ingresos y egresos de tu negocio para realizar un balance entre los cobros y los gastos. Aunque existen diferentes métodos, la fórmula general que puedes aplicar es:

Flujo de Caja = Beneficio Neto + Amortización + Provisiones + Cuentas por Pagar – Cuentas por Cobrar

Por ejemplo:

Ingresos. Si durante el mes de mayo has facturado 12.000€ en ventas, a los que añades 2.000€ en términos de amortizaciones y otros 2.000€ por provisiones, tu beneficio será de 16.000€.

Gastos. Si, durante el mismo mes, tienes que pagar 5.000€ de salario a tus empleados, 500€ de factura de la electricidad, otros 500€ para cubrir los intereses bancarios y 2.000€ a tus proveedores, tendrás unos gastos de 8.000€.

Flujo de caja. En este punto, tendrás que restar los beneficios de los gastos. Por tanto, tienes un flujo de caja positivo de 8.000€, que es muy favorable.

Obviamente, si el resultado es negativo, se convierte en una señal de alarma que te indica que debes reducir los gastos o aplicar cambios en tu modelo de negocio para recuperar la solvencia.

Para tener bajo control el flujo de caja, lo ideal es que tus clientes paguen a tiempo y que renegocies tus créditos con condiciones más favorables. También debes conocer tus costes fijos y asegurarte de tener un colchón para cubrir los imprevistos. Recuerda que una mala gestión del flujo de caja puede afectar a la viabilidad de los negocios, sobre todo cuando son pequeños.

En un mercado cada vez más competitivo, en el que los consumidores se ven bombardeados constantemente por anuncios publicitarios, a las marcas más pequeñas les resulta difícil destacar. Explorar nuevas formas de promoción, como el vídeo marketing, puede marcar la diferencia, permitiéndote llegar a un público mayor con el que puedes conectar para convertirlos en tus clientes.

¿Qué es el vídeo marketing?

El vídeo marketing es una estrategia de marketing basada en el uso de material audiovisual con el objetivo de promocionar una marca, servicio o producto. Los anuncios que vemos en televisión son el tipo de vídeo marketing más común, pero no son los únicos.

Existen vídeos corporativos, que plasman la cultura empresarial, y vídeos demostrativos de productos y servicios, que resaltan la propuesta de valor y estimulan las ventas. Los vídeos formativos son otra vía para conectar con el público, así como el videoblog, un formato que está ganando protagonismo por su carácter más personal.

Las ventajas del vídeo marketing para pymes y autónomos

• Aumenta el engagement. El formato vídeo te permitirá transmitir tu mensaje de manera más original y entretenida, favoreciendo, además, el vínculo emocional con los consumidores. Es mucho más potente que una imagen o el texto, ya que involucra más al usuario, por lo que no es extraño que genere un 1200% más de compartidos que las imágenes y los textos combinados, de acuerdo con Forbes.
• Consolida el recuerdo de marca. Los vídeos tienen un gran potencial para captar la atención al transmitir la información a través de diferentes vías: imagen, música, texto y voz en off, lo cual terminará haciendo que la marca sea más memorable. Al generar una experiencia más completa e inmersiva, con este formato audiovisual tienes más probabilidades de quedarte en la mente del usuario.
• Genera tráfico de referencia. Los contenidos alojados en plataformas de vídeo pueden convertirse en una fuente de tráfico para tu sitio web corporativo o tienda online. YouTube, por ejemplo, se ha convertido en la mayor fuente de tráfico de referencia. Los datos señalan que, en 2022, generó casi el 43% del tráfico de referencia a Facebook y el 38% a Instagram, además de ser el principal motor de tráfico para Reddit y LinkedIn. Por tanto, los contenidos en vídeo pueden mejorar la visibilidad online de tu negocio y generar más visitas interesadas a tus productos o servicios.
• Mayor alcance. Los vídeos son un tipo de contenido fácil de consumir, por lo que tienen un gran potencial para volverse virales, de manera que una buena campaña de vídeo marketing puede llegar a un público mucho mayor que el previsto inicialmente. Además, las redes sociales e, incluso, los buscadores están favoreciendo los vídeos sobre otro tipo de contenidos, lo cual puede amplificar aún más su alcance.
• Mejora las conversiones. Casi el 50 % de los internautas ven vídeos relacionados con un producto o servicio antes de visitar una tienda, por lo que no es extraño que estos puedan incrementar en un 144% las compras, según datos de HubSpot. El marketing de contenido audiovisual también es particularmente eficaz para lidiar con las objeciones de los clientes potenciales, ya que puede servir como “prueba de producto”, animando a las personas a sentirse más seguras para dar el siguiente paso.
• Potencia el SEO orgánico. Dado que buscadores como Google favorecen los contenidos con vídeo, estos facilitan el posicionamiento en las palabras clave que más te interesen. De hecho, ¿sabías que las páginas que contienen vídeos tienen 50 veces más probabilidades de aparecer entre los primeros resultados de búsqueda? Además, los vídeos también pueden incrementar la autoridad de tu dominio, un elemento clave para posicionarte mejor de manera natural.

Consejos para implementar una estrategia de vídeo marketing con éxito

Los contenidos en vídeo se han convertido en un formato de comunicación con un gran potencial para conectar, de forma fácil y a un nivel más profundo, con los consumidores, pero es necesario que pienses detenidamente en el mensaje que deseas transmitir y los objetivos que quieres alcanzar.

1. Traza una estrategia

   Cualquier vídeo debe formar parte de un plan de marketing general, de manera que su contenido refleje el estilo y los valores de tu marca. Por tanto, antes de grabar un vídeo, debes tener claro el público al que te diriges, el formato más adecuado y la propuesta de valor que te diferencia de la competencia. Considera que los vídeos no deben centrarse únicamente en vender, sino que deben aportar valor para que el consumidor recuerde tu marca cuando esté tomando su decisión de compra.

2. Segmenta un target específico

   Según el producto o servicio que quieras promocionar, tu público objetivo puede ser específico o más amplio. No obstante, lo ideal es que segmentes a tu audiencia en base a las características más importantes, como sus necesidades, ubicación geográfica, intención de compra o intereses. Cuando tengas claro a quién quieres dirigirte, delinea tu buyer persona, el perfil de tu comprador idóneo, para que lo tengas en mente a la hora de desarrollar la estrategia de video marketing. Así, podrás invertir mejor tus recursos y el vídeo cumplirá la función para la que ha sido creado.

3. Elige el formato y tipo de vídeo adecuado

   El tipo y formato de vídeo que escojas dependerán, en gran medida, de factores como los recursos de los que dispones, la plataforma a través de la cual lo compartirás, las características de tu buyer persona y, por supuesto, el tema a tratar. Puedes crear tutoriales para aclarar las dudas del público sobre los productos y servicios que ofreces o realizar vídeos en directo para lanzar un producto o promover la apertura de un local. También podrías grabar vídeos demo o incluso hacer un time lapse original para generar recuerdo de marca.

4. Elige inteligentemente el contenido

   Elabora el vídeo pensando en las características, necesidades, preferencias e, incluso, el lenguaje que usa tu público. Asegúrate de incluir elementos novedosos y creativos que generen una respuesta positiva. También es recomendable recurrir al storytelling, cuenta una historia que emocione y resuene en tu público. Y no olvides comenzar con buen pie, porque los primeros 30 segundos son clave para convencer a los consumidores de que vale la pena ver tu vídeo.

5. Determina la duración del vídeo

   Si el vídeo es muy corto, las personas se quedarán con ganas de ver más y desaprovecharás la oportunidad de generar un vínculo más estrecho, pero si es muy largo, es probable que no terminen de verlo y pierdas clientes potenciales. Como regla general, la duración idónea de un vídeo son 4 minutos, aunque dependerá de su objetivo ya que los contenidos más explicativos pueden ser más largos, pero asegúrate de no aburrir a tu audiencia.

6. Crea vídeos de calidad

   La calidad es esencial para que una campaña de vídeo marketing tenga éxito. Los vídeos no solo deben tener una buena resolución, sino también un buen sonido. Un audio deficiente puede arruinar un buen vídeo. Utiliza un buen equipo de grabación y presta atención a las interferencias y ruidos para que no distraigan al público. Y no olvides incluir música o jugar con los silencios.

7. Elige los canales adecuados

   La elección de los canales de difusión es esencial para sacarle provecho a una campaña de vídeo marketing. Aunque YouTube es la plataforma de vídeos por excelencia, si tu público objetivo se encuentra en otra red social, tendrás que utilizarla. Presta especial atención a detalles como la imagen y los textos que acompañan al vídeo, pues no solo influyen en su posicionamiento, sino que también son un reclamo para que los usuarios vean el vídeo.

En resumen, el vídeo marketing se ha ido abriendo camino como un tipo de contenido ideal para captar la atención de la audiencia y generar un vínculo con los clientes potenciales. Por ese motivo, la mayoría de las marcas están invirtiendo en la creación de contenido audiovisual. La buena noticia es que, con creatividad y un mínimo de conocimientos, incluso los autónomos y las pymes pueden aprovechar esta herramienta para llegar a un público más amplio, interesado en sus productos o servicios, con un coste reducido. ¿Te animas?

Whatsapp es una de las aplicaciones para móviles más populares y la tercera red social más grande del mundo. Cuenta con 2.000 millones de usuarios, pero el sistema de mensajería instantánea ha ido un paso más allá para convertirse en el canal de comunicación corporativo por excelencia de las grandes empresas, pymes y autónomos. Con ese fin, la compañía creó Whatsapp Business, una herramienta que facilita el día a día en los negocios y permite mantener una comunicación más directa y fluida con los consumidores.

¿Qué beneficios aporta Whatsapp Business a pymes y autónomos?

1. Generar más confianza con un perfil de empresa

Crear un perfil solo para tu negocio te permitirá proyectar una imagen más profesional. La cuenta de empresa de WhatsApp Business está vinculada a un número de teléfono y brinda un perfil comercial de marca, en vez de una cadena de dígitos. Puedes indicar el nombre, dirección y descripción de tu empresa, así como añadir tu sitio web y el correo electrónico. Así, los consumidores podrán saber de inmediato con quién están hablando y a quién envían los mensajes.

También podrás compartir diferentes contenidos con un tono más profesional, lo cual te ayudará a ganar la confianza de los usuarios y convertirlos en clientes. Otra ventaja de WhatsApp Business es que brinda información de entrega confiable para que puedas saber qué mensajes se han entregado y leído.

2. Intercambiar información de forma más rápida y directa con los usuarios

El principal valor añadido de Whatsapp Business es la facilidad y rapidez para comunicarse con los usuarios y clientes. Mientras que el tiempo de respuesta medio a un correo electrónico son 90 minutos, por Whatsapp son apenas 90 segundos, según indicó Harvard Business Review.

Esas respuestas casi instantáneas, o la posibilidad de entablar un diálogo en tiempo real, mejoran considerablemente la comunicación y aumentan las conversiones. De esta forma, no perderás clientes potenciales por falta de información o malentendidos. También podrás gestionar mejor las incidencias, resolver problemas y mejorar la satisfacción de los clientes.

3. Comunicación más segura para empresas y particulares

La seguridad de los datos debe ser una prioridad para tu empresa, sobre todo si trabajas en Internet. De hecho, existen diferentes leyes que regulan la recopilación y tratamiento de los datos de los usuarios para garantizar su privacidad. Uno de los beneficios de WhatsApp Business es que proporciona un sistema de cifrado muy seguro que protege los datos confidenciales. 

Esta red social cuenta con un cifrado de extremo a extremo, por lo que el contenido solo es visible por el remitente y el destinatario, sin posibilidad de que accedan terceros. Además, con la autenticación de dos factores incorporada en la aplicación, podrás estar seguro de la identidad de los usuarios con los que conectas, un detalle particularmente importante si también usas WhatsApp Business para reclutar y seleccionar personal o lanzar ofertas de empleo.

4. Facilitar la comunicación interna en la empresa

Whatsapp Business es una excelente herramienta para la digitalización de las pymes. Es un canal de comunicación ideal para el día a día en tu empresa, ya que te brinda todos los servicios de una cuenta privada, incluyendo la creación de grupos y vídeo llamadas.

En este sentido, Whatsapp Web es particularmente interesante, ya que te permitirá simplificar la asignación y el seguimiento de las tareas para que puedas dirigir a tu equipo cómodamente. También podrás usarla para notificar novedades en la empresa, enviar recordatorios a tus empleados, promocionar cursos de formación o, incluso, para brindar soporte a las nuevas incorporaciones y solucionar rápidamente sus dudas.

5. Enviar mensajes de forma automatizada y diseñar respuestas rápidas

Una cuenta de empresa en Whatsapp Business te permite automatizar diferentes mensajes para los usuarios, lo cual representa un ahorro de tiempo y recursos. Puedes crear mensajes de bienvenida para quienes te contactan por primera vez, programar mensajes de ausencia cuando estés fuera del horario de trabajo o automatizar el envío de notificaciones para confirmar el estado de los pedidos de los clientes.

Otra de las ventajas de Whatsapp Business para tu negocio es que también permite crear respuestas rápidas. Podrás guardar mensajes importantes y utilizarlos cuando otros usuarios te pregunten lo mismo. Esa función de “respuesta frecuente” te ahorrará tiempo cuando detectes dudas o preguntas habituales relacionadas con los productos o servicios que ofreces mientras optimizas la atención al cliente.

6. Mensajes totalmente personalizados

Los consumidores demandan un trato cada vez más personalizado. La API de Whatsapp Business permite personalizar las plantillas de mensajes para que simplifiques y optimices la comunicación con tus clientes. Podrás adaptar tus mensajes a las diferentes necesidades y preferencias de tu audiencia, lo cual te ayudará a fidelizarla.

También tienes la posibilidad de enviar mensajes personalizados basados en los intereses, necesidades y hábitos de compra de tus contactos. De esta manera, generarás más interés y aumentarás las conversiones, brindando además un servicio con un valor añadido.

7. Establecer una interacción más humana

En un mundo omnicanal, los consumidores desean interactuar con las marcas y empresas de la misma forma que se conectan con sus familiares y amigos. WhatsApp Business brinda un canal de comunicación cómodo con un enfoque más humano, sin las complicaciones que normalmente están asociadas a los servicios de atención al cliente tradicionales.

Precisamente, una de las mayores ventajas de WhatsApp Business es que facilita el marketing conversacional. Tus equipos de venta o atención al cliente podrán responder directamente a las dudas de los usuarios, enviándoles mensajes personalizados. Así, podrás crear valor a través de las conversaciones en tiempo real, mientras generas nuevas oportunidades de negocio o fidelizas a los clientes.

8. Segmentar con mayor precisión a los usuarios

Una de las mayores ventajas de Whatsapp Business para las pymes y autónomos consiste en la posibilidad de crear grupos, segmentar a los usuarios y añadir etiquetas. Estas funciones te ayudarán a agrupar a los usuarios y clientes en clases diferentes para enviarles mensajes más personalizados que les aporten valor. Teniendo en cuenta sus intereses y necesidades, podrás crear grupos de difusión específicos para cada objetivo de tu estrategia de marketing.

La interacción personalizada también te permitirá evaluar rápidamente el interés de tus clientes potenciales (prospects) y calificar tus contactos (leads) en función de la etapa del proceso de venta en que se encuentren. Podrás darles seguimiento a través del embudo de ventas para hacerles llegar la información precisa en cada etapa y allanar su camino hacia la compra, lo cual redundará en más conversiones. Todo ello te ayudará a cerrar las ventas en menos tiempo y generar una experiencia de marca superlativa.

9. Trabajar con una amplia variedad de formatos

Whatsapp Business brinda un amplio abanico de opciones para desarrollar las campañas publicitarias. Admite el envío de diferentes tipos de archivos adjuntos, desde texto y enlaces hasta audio, documentos y vídeos. Así, podrás combinar diferentes estrategias para llegar hasta los clientes y optimizar las conversiones. Cambiar los textos estáticos por contenido dinámico, por ejemplo, atraerá más atención y hará que el mensaje sea más memorable.

Con una cuenta de empresa en WhatsApp Business, incluso, tienes la posibilidad de crear catálogos de productos para que los usuarios puedan ver los que les interesen, en vez de enviar cada artículo, precio y descripción por separado. También podrás enviar recordatorios de citas, alertas de envío, notificaciones de pedidos, códigos de verificación o vídeos de demostración de productos para captar y retener clientes.

10. Integración con otras herramientas

La API de WhatsApp se integra en diferentes tipos de software para que no tengas que pasar de una aplicación a otra constantemente. Puedes integrarla con tu sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para centralizar, sincronizar y gestionar la información de tus contactos y los datos de sus conversaciones en un solo lugar.

También puedes integrarla con otras herramientas de automatización y chatbots para ahorrarte todas esas tareas repetitivas y mejorar la experiencia de usuario, así como con sistemas de análisis de datos para comprender mejor a tu audiencia y tomar decisiones informadas. Como resultado, podrás tener una visión más completa de las interacciones con tus clientes y darles un seguimiento más eficaz para garantizar un servicio óptimo.

11.  Mejorar la experiencia de marca

Atrás están quedando las frustrantes llamadas al servicio al cliente o asistencia técnica, los largos tiempos de espera, los correos electrónicos de soporte desfasados y los costes desmedidos por todo el tiempo en espera al teléfono. WhatsApp Business proporciona a las empresas un entorno para comunicar con los clientes en tiempo real y generar una experiencia de marca superior.

Este medio te permitirá enviar ofertas personalizadas y ofrecer asistencia técnica o un servicio de atención al cliente de primera calidad, transmitiendo la personalidad de la marca en cada interacción. Así, lograrás que tu negocio sea más memorable, atraerás nuevos clientes o fidelizarás a los existentes.

12. Las promociones consiguen más clics

WhatsApp Business contribuye a eliminar la fricción en el primer contacto con la empresa. A diferencia de los anuncios tradicionales, puedes crear promociones que no dirijan a los usuarios a una página de destino o un formulario tedioso, sino que activen directamente una conversación. Gracias a esa característica, lograrás atraer la atención de tu audiencia y aumentar las conversiones.

Y no olvides que los estados de 24 horas de WhatsApp son perfectos para anunciar ofertas flash que generen una sensación de urgencia, aunque también puedes usarlos para mostrar tus productos nuevos y organizar sorteos que generen un alto nivel de engagement.

13. Estrategia de marketing más certera

¿Sabías que el ratio de apertura medio de WhatsApp es de un 98%, según Meta? El impulso de la mayoría de los usuarios a revisar los mensajes que entran a través de esta red la ubican muy por encima de otros canales. Basta pensar que la tasa de apertura media de los correos electrónicos ronda el 21%.

Eso significa que el uso de WhatsApp Business multiplica las probabilidades de que un cliente o usuario abra tus mensajes y vea tus ofertas. A la larga, esa conexión más directa con los usuarios mejorará los resultados de tu estrategia de marketing, aumentando su ratio de conversión para que obtengas el mayor retorno de la inversión.

14. Bajo coste de implementación

WhatsApp Business está al alcance de todos los autónomos y las pymes, ya que es posible descargarla de manera gratuita, lo cual significa que no tendrás que invertir en software adicional o infraestructura de TI. Ahora mismo, por ejemplo, este servicio ofrece 1.000 conversaciones gratuitas por mes a las empresas. Su sistema de precios, basados en conversaciones, se adapta a las diferentes categorías y mercados, por lo que es bastante ajustado, incluso para las tarifas internacionales.

15. Evaluar las estrategias comerciales usando las analíticas

Uno de los aspectos distintivos de Whatsapp Business, en comparación con la versión privada, es que incorpora analíticas. Aunque estas no son muy completas, te permitirán dar seguimiento a las diferentes estrategias de marketing y comunicación que hayas puesto en marcha. Podrás medir el impacto de los mensajes y conocer cuántos han sido leídos y en qué momento, de manera que puedas optimizar tus esfuerzos y lograr el mayor retorno de la inversión posible.

¿Cuáles son las desventajas de usar WhatsApp Business?

A pesar de todos los beneficios que aporta WhatsApp Business, antes de comenzar a utilizar esta red de manera comercial, es importante que tengas presente algunos detalles para decidir si es la opción más adecuada para tu negocio:

1. Los usuarios esperan una respuesta rápida debido a la inmediatez que caracteriza a este sistema de mensajería, por lo que no puedes tardar en solucionar sus dudas o tu imagen de marca se resentirá.
2. La versión gratuita tiene características limitadas, tanto en términos de usuarios y dispositivos como en lo que respecta a las funciones. Para aprovechar al máximo su potencial, necesitarás la API de WhatsApp Business.
3. Existe un límite máximo de mensajes diarios para las cuentas comerciales, por lo que si envías muchos mensajes en poco tiempo, podrían sospechar que estás haciendo spam y suspenderte provisionalmente la cuenta.
4. Cada campaña tiene límite de contactos, de forma que si deseas lanzar una campaña a gran escala, tendrás que crear diferentes listas de difusión para promocionar tus productos o servicios.
5. Los procesos de revisión pueden tardar, ya que todos los mensajes que se envían a través de las plantillas deben cumplir ciertas normas sujetas a aprobación. 

En resumen, WhatsApp Business (o su versión API) es una herramienta de mensajería valiosa para conectar con tu audiencia, ya que te permite mantener una relación más directa y cercana. Si la usas adecuadamente, puede catapultar tus ventas y mejorar la fidelización de tus clientes, ofreciendo un servicio de calidad con un valor añadido. La clave consiste en segmentar y, sobre todo, no saturar a tus contactos.

El networking consiste en establecer relaciones a largo plazo entre profesionales, emprendedores e instituciones para obtener un beneficio mutuo. Esa red de contactos genera oportunidades laborales, no solo para encontrar empleo, sino también para hallar inversores, socios o generar nuevas oportunidades de negocio.

¿Por qué deberías hacer networking o crear una red de contactos laboral?

¿Sabías que en España, nueve de cada diez empleos no se anuncian? Significa que existe un gran número de vacantes que las empresas satisfacen a través de una selección privada. Por tanto, ampliar tu red de contactos profesionales es fundamental para acceder a esas “ofertas invisibles”.

Además, si tienes una idea de negocio o quieres ampliar tu actividad, el networking puede marcar la diferencia entre llevar adelante tu proyecto con éxito y atraer la inversión que necesitas, o quedarte estancado.

Los principales beneficios del networking

El networking es una de las estrategias más sencillas y eficaces para potenciar tu negocio o marca personal. Sus ventajas son muchas, desde establecer relaciones estratégicas hasta dar a conocer tus servicios o, incluso, detectar tendencias emergentes en el mercado.

1. Consolidar tu red de contactos. Hacer networking te permitirá conocer a más profesionales con intereses comunes o, incluso, diversificar tus contactos para encontrar nuevos proveedores o empresas con las que podrías colaborar.
2. Ganar visibilidad. Darte a conocer como experto en tu sector o en un tema específico te permitirá ganar notoriedad, lo cual podría mejorar tu employer branding o generar un mayor número de clientes que confíen en tu profesionalidad, competencias y conocimientos.
3. Aprender más. El networking también es una oportunidad valiosa para intercambiar conocimientos con profesionales de tu sector que pueden aportarte nuevas perspectivas e ideas.

Además, esta práctica te permitirá saber qué está haciendo tu competencia, ya sea a través de los contactos profesionales en común o cuando coincidáis en eventos del sector. Así podrás detectar nichos de mercado desatendidos, oportunidades (¿falta algo aquí?) o encontrar nuevas estrategias para diferenciarte.

¿Cómo hacer networking? Cinco claves indispensables

Al inicio, construir una red de contactos puede parecer un poco intimidante, sobre todo si estás dando tus primeros pasos en el mundo emprendedor, pero con el paso del tiempo establecer relaciones se volverá más fácil y natural. El secreto consiste en partir con una estrategia de networking clara.

1. Busca contactos estratégicos. Si quieres hacer networking empresarial para desarrollar tu negocio, es esencial que definas bien tus objetivos desde el primer momento y que selecciones cuidadosamente los contactos que más te interesan. Priorizar la calidad a la cantidad te permitirá optimizar tu tiempo y esfuerzos.
2. Planifica una estrategia de contacto. Los eventos de networking no son simples reuniones sociales, cada minuto cuenta, así que es importante que te prepares de antemano. Piensa en cómo te presentarás a tu interlocutor, planifica las preguntas que harás y la información que compartirás, teniendo en mente tus objetivos. Por supuesto, también es importante que seas amable, escuches con atención e intentes mostrarte cercano y profesional.
3. Haz un calendario con los eventos importantes del año. Asistir a eventos sigue siendo una de las mejores vías para generar contactos de calidad, ya que podrás establecer una relación más personal. Por tanto, es conveniente que hagas una lista con los eventos más importantes en tu sector, como ferias, exposiciones o seminarios, para elegir aquellos en los que te interesa participar.  
4. Optimiza tu perfil en LinkedIn. Las redes sociales, en especial plataformas como LinkedIn, se han convertido en espacios ideales para hacer networking. No obstante, debes asegurarte de completar tu perfil profesional. Comparte, además, contenido interesante que aporte valor para tu sector. Así, atraerás a profesionales y desarrollarás tu marca personal.
5. Alimenta tu red de contactos. El networking no da frutos por arte de magia. No basta con recoger un montón de tarjetas de visita o tener cientos de contactos en LinkedIn, es necesario alimentar esa red. No hagas spam, interactúa y ve estableciendo una relación que te permita destacar, de manera que puedas contar con esos profesionales cuando lo necesites.

Por último, recuerda que en un entorno cada vez más dinámico, hacer networking es una estrategia imprescindible. Como emprendedor, debes asumir un rol mucho más activo y abierto al mundo. Necesitas establecer relaciones profesionales y crear sinergias que puedan impulsar tu negocio.

Todo negocio comienza siendo una idea. Llevarla a la práctica y lograr que sea rentable no suele ser fácil. Afortunadamente, existen diferentes herramientas que te ayudarán a proyectar tu empresa y aumentar las probabilidades de que tenga éxito. Una de las más eficaces es el modelo Canvas, que se puede aplicar a cualquier tipo de negocio, independientemente de su tamaño, el sector donde opere y la actividad que desarrolle.

¿Qué es el modelo Canvas?

El modelo Canvas, desarrollado por el consultor y empresario Alexander Osterwalder y el científico computacional Yves Pigneur, es una herramienta que permite definir, crear y representar gráficamente un modelo de negocio.

Se divide en dos grandes secciones: una parte se centra en el valor que el negocio quiere aportar a los clientes y la otra se enfoca en el funcionamiento interno, incluyendo las actividades de la empresa y la forma de estructurar sus operaciones, con el objetivo de tener claro el método a seguir para generar ingresos.

¿Para qué sirve? Las principales ventajas del modelo Canvas

El modelo Canvas es particularmente útil porque resume en un lienzo tu modelo de negocio. Sintetiza y simplifica tus ideas, logrando que sean comprensibles para todo el mundo e, incluso, puede aportarte claridad para que emprendas con mayor confianza y agilidad. 

-        Proporciona una representación esquemática sencilla del negocio

El modelo de negocios Canvas se basa en un lenguaje eminentemente visual, compuesto por una serie de bloques que permiten captar, de manera rápida y sencilla, la estructura del negocio y cómo genera valor logrando ser competitivo en el mercado. Al ser una representación intuitiva y fácil de interpretar, se convierte en una referencia directa y transparente que se puede usar en todos los departamentos de la empresa, así como a nivel externo con los asesores, inversores y socios. De hecho, es particularmente útil para facilitar la comprensión de los modelos de negocios innovadores o complejos.

-        Fomenta un enfoque integral y sistémico

El modelo Canvas resume los elementos internos y externos del negocio, brindando una imagen global del mismo. Permite comprender cómo cada aspecto del negocio se relaciona con los demás, resaltando el vínculo existente entre las diferentes funciones, actividades y procesos de la empresa. Así, facilita la detección de las incoherencias entre las diferentes áreas y fomenta un pensamiento más sistemático e integral sobre el negocio, sustentado en un conocimiento profundo de la interrelación entre sus áreas clave.

-        Resalta las fortalezas y debilidades del negocio

La representación gráfica del plan de negocio en Canvas permite detectar los puntos fuertes que pueden impulsar el crecimiento de la empresa, así como aquellas áreas que es necesario reforzar para mejorar la competitividad. Mantener visible la propuesta de valor sobre la cual gira el resto de los elementos proporciona una guía clara en todo momento, fomentando un enfoque en los elementos estratégicos más importantes, para asignarles más recursos y promover el crecimiento del negocio.

-        Impulsa la innovación y la toma de decisiones estratégicas

El modelo Canvas es una poderosa herramienta para tomar decisiones estratégicas que favorezcan la innovación en el modelo de negocio, siendo un punto de partida para analizar la viabilidad económica de las nuevas ideas. Es un documento vivo cuyos bloques se pueden desarrollar, cambiar y reelaborar para explorar la viabilidad de diferentes alternativas dentro del modelo de negocio y comprender cómo responde el sistema en su totalidad.

¿Cómo hacer un modelo Canvas?

El modelo Canvas está compuesto por nueve módulos que cubren las cuatro áreas principales de un negocio: clientes, oferta, infraestructuras y viabilidad económica.

1. Tu propuesta de valor

La propuesta de valor es el núcleo del negocio, por lo que se ubica en el centro del lienzo. Es aquello que diferencia a tu empresa y la razón por la que los clientes se decantarán por tus productos o servicios, en vez de elegir los de la competencia. En este módulo debes dejar claro qué valor proporcionas a esos consumidores, qué problema solucionas o qué necesidad satisfaces. Si tienes diferentes segmentos de clientes, también debes tener distintas propuestas de valor para cada uno de ellos.

Una buena propuesta de valor es una combinación única de características que resuelven el problema del cliente o le brindan un valor adicional. La plataforma Aaptiv, por ejemplo, tiene una propuesta de valor clara: brinda entrenamientos de audio dirigidos por un profesional a un coste menor que un entrenador personal. Como resultado, ya cuenta con 2 500 programas de entrenamiento y unos 200 000 usuarios que pagan una media de 80 dólares al año.

2. Segmentos de mercado

Esta área del modelo Canvas refleja los diferentes segmentos de mercado a los que te diriges. En este módulo debes responder dos preguntas clave: para quién creas valor y cuáles son tus clientes más importantes. Por tanto, debe incluir tus diferentes buyer persona. Considera que, cuantos más detalles conozcas de tus clientes, más eficaces y específicas serán tus estrategias de marketing y comercialización.

Cuando elabores el modelo Canvas, ten en cuenta que una empresa puede tener diferentes segmentos de clientes, desde particulares hasta organizaciones que operen a nivel global, de manera que cada uno de ellos demandará diferentes tipos de relaciones, canales de distribución y opciones de pago.

Por ejemplo, Bimbo tiene, fundamentalmente, dos segmentos de clientes para sus panes de molde: los consumidores finales que lo compran y los supermercados, que son quienes lo colocan al alcance de estos. La marca debe considerar las necesidades de ambos, pues de lo contrario corre el riesgo, como ya ha ocurrido, de que las cadenas retiren sus productos de los estantes, lo cual impedirá que llegue a su cliente final.

3. Relaciones con los clientes

Resume tu estrategia para atraer, retener y fidelizar a los clientes, así como el tipo de relación que establecerás con ellos, si es automatizada, personal o externalizarás ese servicio. En este módulo debes plantearte qué tipo de vínculo esperan los diferentes segmentos del mercado y cómo se integran en tu modelo de negocio.

No olvides que de esa relación depende, en gran medida, la reputación de tu marca. Mantener canales de contacto directo puede ser muy satisfactorio para tus clientes y te permitirá personalizar el servicio, pero también suele ser costoso. Empresas como Oracle, por ejemplo, han apostado por facilitar la conexión entre los usuarios para crear una comunidad alrededor de sus productos, que muchas veces actúa como un servicio de asistencia técnica.

4. Canales de distribución 

Esta área del modelo de negocio Canvas resume cómo tus clientes podrán comprar el producto y el sistema de distribución que utilizarás. Incluye tu estrategia para transmitir la propuesta de valor al mercado, partiendo de la experiencia que deseas generar en tu buyer persona. Puedes utilizar una red de tiendas, por ejemplo, vender a través de tu e-commerce o reclutar una fuerza de ventas, pero también podrías llegar a tu público objetivo a través de sitios web y redes de ventas de terceros o al por mayor.

En este módulo debes reflejar qué canales prefieren los segmentos del mercado en los que te enfocas y cuáles son los más rentables o los que aportan mejores resultados. Especifica, además, los canales que usarás para crear conciencia de marca y brindar atención al cliente tras la compra. Podrías recurrir a la publicidad online o los medios de comunicación convencionales para dar a conocer tus productos y servicios o implementar el servicio de posventa en tu tienda física, por teléfono o incluso en las redes sociales.

Apple, por ejemplo, no solo atiende en sus negocios, sino que también brinda asistencia por teléfono, permite rastrear pedidos a través de su sitio online, cuenta con un chat en línea e, incluso, posee una aplicación que brinda acceso a diferentes soluciones para todos sus productos. Sean cuales sean los canales que elijas, inclúyelos en tu modelo Canvas.

5. Fuentes de ingresos

¿Establecerás precios fijos o dinámicos? ¿Venderás productos y servicios directamente o instaurarás un modelo de subscripción? Esta área del modelo Canvas proporciona una comprensión clara de la forma en que cada segmento de clientes generará ingresos. Incluye las fuentes de ingresos que harán que tu negocio sea rentable, considerando el precio límite, el umbral por debajo del cual no puedes situar el precio de venta y el precio que puede pagar tu buyer persona.

Si vas a emprender un negocio digital, por ejemplo, existen diferentes maneras de monetizarlo, desde la publicidad y las redes de afiliados hasta las suscripciones o el patrocinio. Netflix utiliza un modelo de suscripción, Google funciona gracias a la publicidad, mientras Slack y Asana siguen un modelo SaaS enfocado en las empresas que pagan por usar su software y servicios. En cualquier caso, este módulo debe dejar claro por qué valor están dispuestos a pagar tus clientes, cómo les gustaría abonar esa cantidad y cuánto aportan las diferentes fuentes de ingresos al total de la empresa.

6. Recursos clave

Se trata de todo lo que tu negocio necesita para desarrollar su actividad, desde maquinarias y tecnología hasta espacios físicos, como oficinas o naves industriales, además de los recursos humanos. También debes incluir los recursos financieros que necesitarás y las vías por los que vas a obtenerlos, ya sea un préstamo bancario, anticipo de clientes estratégicos, capital de riesgo o una campaña de crowdfunding.

Sin embargo, será mejor que te enfoques en los recursos de importancia estratégica para tu tipo de negocio. En el caso de Amazon Prime, un recurso clave es la licencia para transmitir los contenidos audiovisuales, mientras que para Microsoft o Apple son las patentes. 

Si piensas montar una empresa tecnológica, tus recursos clave serán los ingenieros y desarrolladores de software, junto a la infraestructura técnica (como ordenadores y servidores), necesaria para que puedan programar o brindar los servicios. En cambio, en una empresa de transporte los recursos clave que debes incluir en tu modelo Canvas son los conductores, los vehículos y los sistemas de monitoreo para garantizar la seguridad de los trayectos y la eficiencia en las entregas.

7. Actividades clave

Esta área del modelo Canvas recoge todas aquellas acciones, tareas y procesos esenciales para proporcionar valor a tu buyer persona y diferenciarte de la competencia, desde la producción hasta las plataformas que usarás, el servicio de postventa o el marketing. Esas actividades son las que posibilitan el funcionamiento del modelo de negocio.

Una aplicación de reparto de comida a domicilio, por ejemplo, necesitaría asegurar conexiones rápidas y sin problemas con los restaurantes adscritos, garantizar una entrega veloz y actualizar automáticamente los menús. Amazon tiene que enfocarse en su gestión de inventario y logística, sin descuidar las acciones de marketing, el servicio al cliente, el análisis de datos y el desarrollo de productos y tecnologías.

Según el negocio que emprendas, tu actividad clave podría ser la producción y fabricación de productos, la atención al cliente y soporte técnico, o la gestión de proveedores y adquisición de materiales. También podría tratarse de la comercialización y promoción de servicios, el mantenimiento y actualización de sistemas y softwares, o la investigación y desarrollo de productos. Lo importante es que identifiques adecuadamente esas acciones esenciales que te permitirán destacar en el mercado.

8. Asociaciones clave

Todo plan de negocios en Canvas debe recoger los acuerdos de colaboración y las alianzas estratégicas necesarias para poner en marcha la empresa y garantizar su sostenibilidad a lo largo del tiempo. Identifica a proveedores, distribuidores, socios y/o inversores con los que puedas compartir experiencias, costes y recursos.

Obviamente, todas las relaciones que establezcas no serán clave para la empresa, por lo que debes identificar las asociaciones esenciales. Determina los proveedores que son una fuente de suministro fiable y los compradores más importantes. Si vas a abrir una empresa dedicada a la instalación fotovoltaica, los fabricantes de placas solares podrían convertirse en tus socios estratégicos. Sin embargo, si operas un negocio de gestión de residuos, las alianzas gubernamentales podrían ser clave para tu éxito.

También puedes definir las alianzas estratégicas entre no competidores, como son FedEx, DHL y UPS para Amazon, por ejemplo, o incluso con empresas de tu propio sector con las que podrías colaborar para lanzar nuevos productos o servicios compartiendo el riesgo, una tendencia que se ha vuelto cada vez más habitual en el mundo de la moda.

9. Estructura de costes

La entrega de valor, la adquisición de los recursos y el mantenimiento de las relaciones con los clientes implican costes. Para hacer un modelo Canvas, debes evaluar los costes fijos que tendrá tu negocio, así como las estrategias para obtener la máxima rentabilidad posible.

Además de los costes operativos, este módulo debe incluir los de financiación y de capital destinados a adquirir o actualizar los recursos físicos, así como los costes de personal. Debes determinar los costes más importantes inherentes al modelo de negocio, especificando los recursos y actividades clave que más inversión requieren.

Por ejemplo, si estás pensando en abrir una peluquería, debes calcular la inversión necesaria para acondicionar el local y comprar los utensilios de trabajo. También tendrás que considerar los costes fijos, como el alquiler del espacio, y añadir los costes variables, como las facturas de luz y agua.

En resumen, el modelo Canvas es una herramienta valiosa para analizar con claridad los principales aspectos que componen tu negocio. Te ayudará a diseñar estrategias eficaces, identificar oportunidades de crecimiento y tomar decisiones informadas, por lo que es válido tanto para empresas que están dando sus primeros pasos como para aquellas que se encuentran más consolidadas.

Una buena idea de negocio no es suficiente para tener éxito. A menudo, el destino de una empresa está íntimamente ligado a su estrategia de ventas. Sin ventas no hay beneficios y, si éstas no son constantes, es difícil planificar el funcionamiento del negocio a medio y largo plazo. 

Para aumentar las ventas, necesitas partir de un conocimiento sólido del mercado, tener clara tu propuesta única de valor, segmentar bien a tu público objetivo y aprovechar los diferentes canales de comunicación para llegar hasta las personas interesadas en tus productos o servicios.

Acciones para incrementar las ventas de tu negocio de manera eficaz

Una buena estrategia para aumentar las ventas es aquella que te permite posicionarte como un referente en el mercado y establecer vías de comunicación eficaces para llegar a tus clientes potenciales de forma significativa y diferenciada. Para lograrlo, es probable que tengas que aplicar cambios en el departamento comercial y mejorar la atención al cliente.

1. Analiza el mercado

Antes de diseñar un proceso de ventas, debes conocer el mercado. Necesitas saber quiénes son tus principales competidores, cuáles son sus tácticas para captar y fidelizar clientes y qué estrategias de precios aplican. El objetivo no es copiar lo que hace la competencia, sino encontrar nichos desatendidos e innovar para poder diferenciarte.

También debes conocer muy bien a tu público objetivo. No te limites a identificar su perfil sociodemográfico, profundiza en sus necesidades, gustos, intereses, hábitos de compra, situación familiar y estilo de vida. Cuanta más información recopiles, mejor podrás segmentar para diseñar ofertas personalizadas que te ayuden a aumentar las ventas.

Un buen análisis de mercado te permitirá identificar las tendencias actuales y anticiparte a las futuras para ganar una ventaja competitiva. Podrás adaptar mejor tus productos o servicios a las necesidades de los consumidores para mejorar su satisfacción.

2. Asegúrate de que tu equipo conozca el perfil de los leads

Para incrementar las ventas, primero tienes que generar leads. Obviamente, no todos esos leads terminarán siendo clientes, por lo que es importante que pasen por un proceso de lead nurturing bien diseñado y que tu equipo se concentre en aquellos que realmente están interesados en tus productos o servicios.

Para ello, es fundamental que los especialistas en marketing trabajen codo a codo con tus representantes de ventas. Así, podrás optimizar tu estrategia de captación de leads, identificar los perfiles de los clientes potenciales y crear campañas de comunicación más personalizadas. Cuanto mejor conozca tu departamento comercial al público objetivo, más eficiente será el proceso de generación de interés, convencimiento y cierre de ventas.

3. Céntrate en tu ventaja competitiva

Todas las empresas tienen competidores, el secreto para destacar en un mercado cada vez más saturado consiste en la diferenciación. Si quieres aumentar las ventas, necesitas encontrar tu propuesta única de valor y potenciarla. 

La propuesta única de valor es lo que distingue a tu negocio, aquello en lo que debes concentrar tu energía, ya que es el motivo por el que los clientes eligen tus productos o servicios. Esa propuesta debe estar enfocada en el beneficio que recibe el cliente y el problema real que resuelve.

Cuando la encuentres, asegúrate de comunicar esa ventaja competitiva de manera clara a tu público objetivo. Y no olvides que también debe ser relevante y atractiva, de manera que genere un impacto positivo memorable.

4. Vende soluciones a los problemas de tu audiencia

Un error común de muchos representantes de ventas consiste en enfocarse demasiado en las características de los productos o servicios. Sin embargo, para aumentar las ventas, es imprescindible tener en cuenta los pain point (o puntos de dolor) del público objetivo.

A tus clientes potenciales debe quedarles claro cómo tu producto o servicio puede ayudarlos a solucionar su problema o satisfacer su necesidad. Por tanto, necesitas conocer su dificultad real, eso que les quita el sueño o la aspiración que desean cumplir.

Los beneficios que ofreces no serán ventajas reales para el cliente hasta que no seas capaz de generar un vínculo entre su preocupación y la característica principal de tu producto o servicio. Tu argumento de ventas debe abordar la causa de su angustia, preocupación o aspiración y también debe explicar por qué es la mejor solución del mercado. Solo así podrás convencerlos.

5. Mejora la experiencia del cliente

Los consumidores no se limitan a lo conocido, también buscan constantemente productos y servicios mejores. De hecho, estarían dispuestos a pagar hasta un 16% más por una experiencia excelente, según reveló un estudio de PwC. En cambio, uno de cada tres consumidores afirma que dejaría de comprar una marca que les encanta tras una mala experiencia.

Las malas experiencias alejan a los clientes rápidamente y es probable que no tengas una segunda oportunidad para convencerlos. Por tanto, tienes que garantizarles un servicio amable y rápido. Si un cliente se siente satisfecho, no solo es más probable que vuelva a comprar, sino que podría recomendar tus productos o servicios a personas de su entorno más cercano, ayudándote a aumentar las ventas. 

Considera, además, que en la actualidad gran parte de los clientes esperan que las empresas personalicen su experiencia brindándoles información que los ayuden a decidir, mostrándose disponibles para resolver sus dudas (a ser posible en tiempo real) y ofreciendo diferentes opciones de entrega.

6. Facilita el proceso de compra

No importa si vendes productos en Internet, directamente al público o a otras empresas, si el proceso de compra es complejo y la persona encuentra dificultades a lo largo del mismo, es probable que desista y termine comprando a la competencia.

Una investigación reveló que el 87 % de los consumidores abandonan la compra si el proceso es muy complicado y el 55 % de ellos no volverá. Para evitarlo, cerciórate de que tu proceso de compra es lo más sencillo, fluido y cómodo posible. Adoptar nuevas formas de pago más populares y seguras, como Bizum, pedir solo la información esencial, realizar llamados a la acción claros y facilitar la corrección de errores en los formularios de pago son algunas estrategias sencillas que pueden incrementar tus ventas.

Una entrega rápida, la tramitación eficaz de las incidencias, así como un buen servicio de postventa pueden ayudarte a generar confianza y fidelizar clientes que luego podrían convertirse en embajadores de tu marca.

7. Prepara un calendario de marketing

A lo largo del año existen algunas fechas que representan una oportunidad importante para aumentar las ventas. La Navidad, el Día de la Madre o del Padre, el Black Friday, la Semana Santa o San Valentín son algunos de los momentos más relevantes porque los consumidores suelen gastar más. Eso significa que debes planificar con antelación tu estrategia de ventas para impulsar los productos o servicios más demandados. 

Un buen calendario de marketing te permitirá organizar todas las acciones logísticas y publicitarias necesarias con un margen de tiempo prudencial para que todo vaya sobre ruedas. Así tendrás una visión más clara del camino que recorrerás a lo largo del año, podrás asignar inteligentemente los recursos y, sobre todo, te adelantarás a la competencia para vender más.

8. Ofrece servicios adicionales

Cada vez más consumidores desean que su experiencia de compra vaya más allá de la transacción, por lo que brindarles servicios adicionales será un punto a tu favor. Las entregas a domicilio, la instalación y el servicio técnico o de mantenimiento, por ejemplo, pueden ayudarte a proyectar una imagen más profesional y hacer que destaques de la competencia.

La clave consiste en ofrecer un valor añadido, algo que realmente facilite la vida a tus clientes o mejore sus negocios. Otra opción consiste en proporcionar servicios complementarios dirigidos a fomentar la confianza, como pueden ser las devoluciones gratuitas, ampliar el periodo de garantía o incluso ofrecer un periodo de prueba gratuito.

9. Brinda pruebas o demostraciones gratuitas

La mejor forma de demostrar el valor de tu producto o servicio es dejar que los clientes lo prueben. De hecho, los modelos de negocio Freemium, como los que han puesto en marcha Dropbox o LinkedIn, funcionan muy bien para lograr que los usuarios que han comenzado a usar el servicio básico se conviertan en clientes de pago.

Tus representantes de ventas también pueden realizar demostraciones de cómo se utiliza el producto o incluso subir esos vídeos a las redes sociales. Así, tu público objetivo podrá verlo en funcionamiento y hacer preguntas, lo cual te ayudará a cerrar más ventas. Obviamente, esas demostraciones deben ir acompañadas de un excelente servicio al usuario y una capacitación pormenorizada que permita aprovechar al máximo todas las ventajas que aporta el producto o servicio.

10. Aplica técnicas de venta eficaces

Existen diferentes técnicas que pueden ayudarte a aumentar las ventas con una inversión mínima. El cross selling o venta cruzada, por ejemplo, consiste en proponer al cliente productos complementarios al que está a punto de comprar para animarlo a aumentar el ticket de compra y mejorar su experiencia. Es una estrategia que utilizan con éxito la mayoría de las marcas de moda cuando presentan complementos o prendas diferentes para completar el atuendo justo antes de terminar la compra.

También puedes aplicar el up selling o venta adicional, que consiste en ofrecer un producto similar, pero de una gama superior, para lograr que el desembolso del cliente sea mayor. Esta estrategia de venta es muy común en las tiendas de electrónica. Amazon, por ejemplo, realiza una comparación entre las características del producto que le interesa al usuario y otros de una gama superior, aunque siempre dentro de cierto rango de precios. Prueba diferentes técnicas de venta y aplica las que sean más eficaces para tu negocio.

11. Capacita continuamente a tu equipo

El mercado, así como las necesidades, intereses y demandas de los consumidores, cambian continuamente, por lo que tu equipo de ventas debe estar preparado para seguir el ritmo de esas transformaciones. La capacitación a través de cursos, talleres o sesiones organizadas por la empresa es esencial para que los representantes de ventas se mantengan al tanto de las nuevas tendencias y estrategias.

La formación continua mejorará la productividad y el rendimiento del departamento comercial, además de incrementar la motivación y nivel de compromiso de tus empleados. Como resultado, no solo aumentará las ventas, sino que también reducirá la rotación de personal en tu empresa, mientras optimizas las interacciones con los clientes.

12. Aprovecha el potencial de las redes sociales

Las redes sociales no son una plataforma de venta directa, pero te permitirán establecer contactos que pueden transformarse en futuros clientes, ya que son una valiosa herramienta para fortalecer la imagen de marca y llegar a un público más amplio. 

Utilízalas como una vía de comunicación para transmitir confianza y cercanía, mostrando el lado más humano de tu marca. Solo debes asegurarte de elegir las redes sociales que usa tu público objetivo y adaptar tu mensaje a los formatos más populares en las mismas. 

Puedes usarlas para promocionar tus ofertas, pero también para crear contenidos interesantes e informativos que aporten valor a tus seguidores. Sus servicios de publicidad también son una opción interesante para realizar campañas bien segmentadas que te permitan ganar notoriedad de marca o dar a conocer tus nuevos productos o servicios.

13. Mejora el merchandising

En ocasiones, para aumentar las ventas, basta introducir pequeñas transformaciones en tu estrategia de merchandising. Valora si un cambio en el empaque del producto, el diseño web, la decoración del escaparate o la disposición del mobiliario puede hacer que tus productos sean más atractivos y visibles para el cliente.

Si tienes un negocio físico, por ejemplo, uno de tus objetivos principales será incrementar el número de puntos calientes, eliminando cualquier tipo de barrera física o sensorial y situando en ellos los productos de alta rotación para animar a los clientes a recorrer una mayor superficie y ver más productos. En cambio, si posees un e-commerce, debes conocer su mapa de calor para optimizar el diseño de aquellas zonas que reciben más atención y aumentar las conversiones.

14. Invierte en publicidad

Muchos emprendedores esperan que el negocio crezca por sí solo. Sin embargo, en un mercado tan competitivo como el actual, necesitas promocionar tu marca a través de diferentes canales. No es casual que en 2023 se invirtieran en España, aproximadamente, 12.701 millones de euros en publicidad, un aumento de casi 490 millones con respecto al gasto publicitario del año anterior, de acuerdo con Statista.

Las empresas siguen apostando fundamentalmente por la publicidad digital, pero la radio y la publicidad exterior también han crecido mucho. Por consiguiente, determina el presupuesto que destinarás a la publicidad y elige los medios de comunicación más adecuados para que tu mensaje llegue al público que te interesa.

15. Mide, retroaliméntate y evalúa

En un mercado cambiante, la estrategia de ventas que hoy funciona, mañana puede quedarse obsoleta. Por eso es fundamental que establezcas vías eficaces para obtener retroalimentación de tus clientes y utilices esa información para rediseñar o perfeccionar su experiencia de compra.

Establece indicadores clave de rendimiento (KPI) junto a tus objetivos de venta y dales seguimiento. Así, podrás analizar la rentabilidad de productos, servicios y tipos de clientes e identificar áreas susceptibles de mejora en tu proceso de ventas. La evaluación sistemática también te permitirá supervisar la evolución de tu negocio, detectar rápidamente los resultados por debajo de lo esperado y tomar decisiones estratégicas para optimizar las operativas y la estrategia comercial.

En resumen, aumentar las ventas requiere un análisis global de la experiencia del cliente. Poniéndolo en el centro del proceso, podrás diseñar una estrategia que te permita brindar una atención excepcional, mientras destacas de la competencia y te posicionas en su top of mind.

El capital financiero es clave para la viabilidad de una empresa. Ya se trate de una pyme o una multinacional, los recursos y activos económicos impulsan el crecimiento y la innovación, aportando estabilidad en un mercado cambiante. Existen muchos indicadores para evaluar la salud financiera de un negocio, pero uno de los más importantes es el CAPEX.

¿Qué es el CAPEX en una empresa y cómo se calcula?

El CAPEX es un acrónimo de capital expenditure y se refiere a la inversión que se realiza en un activo fijo, ya sean bienes o derechos, que permanecen en la empresa durante al menos un año. Por tanto, existen dos grandes tipologías:

• CAPEX de mantenimiento. Está destinado a mantener la capacidad productiva del negocio, como la renovación de la maquinaria o los vehículos, por lo que se encuentra vinculado a las amortizaciones.
• CAPEX de expansión. Se enfoca en incrementar la capacidad de producción e incluye las inversiones en activos fijos nuevos que promuevan el crecimiento empresarial, como la apertura de un nuevo local o planta de producción.

¿Cómo calcular el CAPEX?

Para calcular el CAPEX de tu empresa, debes usar la siguiente fórmula:

Capex = Inmovilizado Material Neto (año t) – Inmovilizado Material Neto (año t-1) + Amortizaciones (año t)

Aunque este indicador se calcula con efecto retroactivo, si quieres usarlo para realizar presupuestos o evaluar tus necesidades de inversión y financiación, puedes hacer una predicción recurriendo a un modelo econométrico de regresión u otro que estime las probabilidades de alcanzar cierto CAPEX según los cambios que apliques.

¿Cuál es la diferencia entre el CAPEX y el OPEX?

Muchas personas confunden el CAPEX con el OPEX, pero este último se refiere a los gastos operativos de una empresa, como los salarios de los trabajadores, el alquiler del local, el mantenimiento de los equipos o las licencias necesarias para que el negocio fluya con normalidad.

Por tanto, el OPEX no influye en la evaluación durante los procesos de inversión, mientras que el CAPEX sí es determinante. Por ese motivo, muchos emprendedores intentan convertir el CAPEX en OPEX externalizando algunos de sus servicios.

Cuando llegue el momento de priorizar uno u otro, tendrás que considerar las características, necesidades y objetivos de tu empresa. Las inversiones CAPEX consumen gran parte del capital, por lo que suelen ser más adecuadas para empresas mayores o en expansión. En cambio, los gastos OPEX suelen formar parte de las rutinas de trabajo de las pymes, ya que representan un riesgo más bajo y no comprometen gran parte del capital.

Ratios de CAPEX: ¿es bueno mucho o poco?

En sentido general, un CAPEX elevado indica que la empresa está realizando inversiones, por lo que suele ser positivo, ya que normalmente conduce a un crecimiento o un aumento de la competitividad.  Sin embargo, si es demasiado alto, también podría ser señal de sobreinversión.

Por esa razón, para tener una visión más fidedigna del estado financiero del negocio, hay que considerar otros indicadores económicos. Tendrás que recurrir a cocientes que calculan la proporción del CAPEX sobre variables como el flujo de caja operativo, los ingresos, el Ebitda o las ventas. También puedes analizar la ratio CAPEX/activo fijo o la ratio CAPEX/amortizaciones. 

La importancia del CAPEX para tu pyme

Este indicador permite identificar el ciclo de vida en el que se encuentra un negocio. Al inicio, por ejemplo, el CAPEX suele ser elevado, pues se realiza una gran inversión en bienes de equipo para garantizar el funcionamiento de la empresa.

Sin embargo, si el negocio tiene éxito, el valor del CAPEX debe superar las depreciaciones de los activos fijos. Si eso no ocurre o aumenta, significa que se está produciendo una descapitalización y que la pyme no va bien.

En general, tener un buen CAPEX se considera la mayor prueba de rentabilidad empresarial, por lo que es esencial para atraer a inversores y acceder a la financiación. Un valor demasiado alto suele indicar que la empresa necesita destinar grandes cantidades de capital para mantener sus operaciones o que sus inversiones no han sido inteligentes, lo cual desincentivará las nuevas inversiones.

¿Estás pensando en arrancar un proyecto empresarial o necesitas replantearte el rumbo de tu actividad? En ese caso, debes partir de un buen modelo de negocio que te permita definir tu hoja de ruta y te ayude a destacar en un mercado cada vez más competitivo.

Con una visión clara y una estructura de costes adecuada, podrás diferenciarte, aportar valor a los clientes y generar un buen flujo de ingresos.

¿Qué es un modelo de negocio y para qué sirve exactamente?

El modelo de negocio es una herramienta para clarificar cómo satisfarás cierta necesidad del mercado. Va mucho más allá de concretar la forma en que tu empresa generará ingresos, también incluye cómo venderás tu producto o servicio, qué valor diferencial aportarás y en qué público te enfocarás.

Por tanto, partir con un modelo de negocio bien definido aporta grandes ventajas:

1. Saber de antemano todo lo que necesitarás para emprender tu proyecto.
2. Determinar cómo tu empresa creará y aportará valor a su público objetivo.
3. Fijar la estructura de costes y las fuentes de ingresos para obtener beneficios.
4. Conocer mejor al cliente para diseñar productos o servicios que realmente satisfagan sus necesidades.
5. Identificar y optimizar los procesos clave para aumentar tu eficiencia operativa.

Las 3 características de los buenos modelos de negocio

1. Proporcionan una oferta de valor única. La clave radica en identificar y satisfacer un problema específico o colmar un vacío en un segmento del mercado ofreciendo una solución única e innovadora que se diferencia de la competencia.
2. Definen a sus clientes o buyer persona. Parten de un segmento del mercado específico para centrar sus esfuerzos en su público objetivo, analizando a fondo sus características sociodemográficas, necesidades, intereses y comportamientos.
3. Tienen como fin la rentabilidad. Definen cómo se generarán ingresos y obtendrán beneficios a partir de la oferta, presentan una estructura de costes clara y delimitan los canales de distribución que se utilizarán para llegar a los clientes, así como los recursos clave para entregar el valor.

Los principales tipos de modelo de negocio

En la actualidad, coexisten diferentes modelos de negocio, cada uno con visiones distintas sobre la manera de hacer llegar sus productos o servicios y expandir la empresa:

1. Modelo de suscripción. Se basa en la venta recurrente de productos o servicios a una base de clientes, a cambio de una cuota periódica, como hace Netflix. De esta forma, es más fácil realizar una previsión de los ingresos y llevar el control del inventario, así como ofrecer una mejor experiencia de usuario.
2. Freemium. Basado en ofrecer algunos servicios básicos de forma gratuita y otros más completos de pago, es uno de los modelos más comunes en Internet. Usado por plataformas como Dropbox o LinkedIn, su objetivo es captar a usuarios que comienzan usando el servicio básico, para luego convertirlos en clientes.
3. Afiliación. Este modelo funciona atrayendo a compradores y vendedores, los cuales obtienen una comisión. Amazon, por ejemplo, ha utilizado este modelo de negocio prácticamente desde sus inicios, ya que le permite aumentar las ventas rápidamente a través de una amplia red de intermediarios.
4. Franquicia. McDonald's es, probablemente, una de las franquicias más famosas del mundo, aunque muchos otros negocios tienen éxito con este modelo. Consiste en aprovechar el know how de la empresa matriz, sus productos, servicios, identidad corporativa e, incluso, reputación para abrir locales similares en nuevas ciudades.
5. Modelo Saas. Este modelo de negocio se está volviendo cada vez más popular gracias al avance de la automatización. Básicamente, brinda acceso a una aplicación en la nube para que los clientes usen un software actualizado y potente, pagando sólo por lo que utilizan, como hace Amazon Web Services.
6. Peer to peer. Se basa en la venta de productos o servicios entre personas a través de una plataforma. Como no existen intermediarios, los precios son más competitivos y la empresa tiene costes muy reducidos. Airbnb, Ebay y Uber son algunos de los ejemplos más emblemáticos de este modelo de negocio.
7. Cebo y anzuelo. Se enfoca, fundamentalmente, en la posventa, pues las mayores ganancias provienen de los suministros o consumibles. El producto cebo es muy atractivo y barato, como puede ser una máquina de café, pero luego los clientes necesitan comprar las cápsulas, como en el caso de Nespresso. Así, la empresa garantiza un flujo de ingresos relativamente estables a lo largo de la vida útil del producto principal.

Por último, recuerda que, independientemente del modelo de negocio que elijas, debes tener claros los canales de comunicación que usarás para conectar con tu público y las actividades imprescindibles para cumplir con los objetivos empresariales.

También tendrás que identificar a los socios, inversores o profesionales que necesitarás y, por supuesto, diseñar el esquema financiero que mantendrá toda la estructura.

En un contexto cambiante e incierto, las pymes que sean capaces de realizar cambios en sus proyectos con rapidez juegan con ventaja. Ese es, precisamente, uno de los propósitos de la metodología ‘Agile’ o Ágil, una propuesta de un grupo de desarrolladores de software que se puede asumir como una filosofía de trabajo y aplicar prácticamente en cualquier sector productivo.

Agile, un método con plazos de entrega reducidos y foco en las tareas

A inicios de 1990, a medida que el desarrollo de software ganaba protagonismo en la industria, también se produjo un desfase importante en la entrega de aplicaciones. El tiempo que transcurría entre la necesidad comercial validada y la aplicación real en la producción era de aproximadamente tres años. Además, las decisiones de diseño eran irrevocables, lo cual generaba aún más frustración en los clientes que debían usar aquellas soluciones.

Un grupo de profesionales conscientes del desafío al que se enfrentaban, entre quienes se encontraba Jon Kern, uno de los pioneros de Extreme Programming, se reunieron en Snowbird (Utah), a principios de 2001. Así, dieron forma al Manifiesto ‘Agile’ y a un modelo flexible de mejora continua, enfocado en las tareas de planificación, creación y comprobación, con el objetivo de acortar los plazos de entrega y responder lo más rápido posible a las demandas del mercado.

De hecho, cabe aclarar que el método ‘Agile’, en realidad, recoge una serie de principios que han dado lugar a marcos de trabajo como Kanban o Scrum, los cuales se utilizan para gestionar proyectos y ayudar a los equipos ágiles a estructurar y gestionar la carga laboral.

Las principales ventajas del método Agile para tu empresa

La metodología ‘Agile’ no es válida únicamente para el desarrollo de proyectos de software, puede aplicarse en diferentes entornos de trabajo. Un informe realizado por el Project Management Institute, indicó que una de cada tres organizaciones que utilizan este método de trabajo reportan más beneficios y el 71% han podido acelerar sus procesos.

• Producto de mayor calidad. Poner a prueba las soluciones es esencial para validar su eficacia. El proceso iterativo que propone la metodología ‘Agile’ minimiza los errores en la entrega final y va puliendo los detalles a lo largo del camino, de manera que el producto final es más apropiado.
• Mejora la satisfacción del cliente. En el método ‘Agile’, el cliente siempre está involucrado en el proceso de toma de decisiones. Mantenerlo permanentemente informado y tomar nota de sus comentarios facilita su retención y aumenta la satisfacción con los resultados.
• Aumenta la satisfacción laboral. Si la metodología ‘Agile’ se integra en la cultura empresarial, tus empleados trabajarán más a gusto, ya que no se les trata como meros activos laborales, sino como personas cuyo trabajo aporta valor. Como resultado, aumenta su motivación, nivel de compromiso y productividad.
• Atraer y conservar el talento. Esta metodología de trabajo también te ayudará a atraer nuevo talento, ya que crearás un entorno laboral más atractivo para los profesionales que quieren destacar.
• Reducir los riesgos. Cuando los miembros del equipo identifican los riesgos al inicio del proyecto, pueden desarrollar planes de acción que se monitorean sistemáticamente. Trabajar en pequeños sprints, con entregas continuas, permite aplicar las correcciones a tiempo.

A la larga, la metodología ‘Agile’ te posibilitará trabajar de manera más rápida y flexible, podrás acortar los ciclos de producción y reducir los tiempos de entrega. También aumentarás el compromiso de tu personal y la productividad, al asignar los recursos de manera más dinámica, según vayan surgiendo las necesidades, lo cual te permitirá ser más competitivo en el entorno actual.

Los principios comunes de la metodología Agile y el trabajo con Scrum

1. Las personas valen más que los procesos

Este tipo de metodología se opone a cronometrar el trabajo de los empleados como medida para valorar su productividad y remuneración. Propone recuperar el valor humano, de manera que los empleados aporten auténtico valor a la organización, lo cual coloca en el centro de mira su motivación y satisfacción laboral. 

2. Se crean grupos de trabajo

El método ‘Agile’ se puede aplicar mediante un proceso denominado Scrum, que se basa en la creación de equipos multidisciplinarios. Luego, cada grupo realiza sesiones diarias donde los miembros explican qué tareas han realizado, las labores que han quedado pendientes y los obstáculos que les han impedido avanzar. Así, todos saben en qué punto se encuentra cada uno y cómo pueden colaborar para seguir avanzando.

3. Se eliminan las jerarquías

Con los procesos ágiles y la metodología Scrum, el poder recae sobre las personas. Aunque existe la figura del Scrum Master, que lidera las reuniones y ayuda al equipo, en realidad es más un facilitador que un gestor. Los miembros del equipo deciden, de manera conjunta, cuál es la mejor estrategia a seguir y, dado que esos grupos están compuestos por personas de diferentes áreas de la organización, tienen una visión más global del proyecto.

4. Los proyectos se dividen en pequeñas partes

Uno de los principios básicos de la metodología Scrum consiste en dividir los grandes proyectos en pequeñas partes, de manera que las modificaciones necesarias solo afecten a áreas específicas. Con este método, logras realizar entregas continuas y veloces, lo cual te permitirá ser más eficiente y competitivo, ahorrando costes y aumentando la satisfacción de tus clientes.

5. Adaptarse a los cambios es más importante que seguir un plan

Según la metodología ‘Agile’, es más importante encontrar soluciones rápidamente para los problemas imprevistos que ceñirse a un plan. La habilidad para adaptarse a los cambios es esencial para que las pymes sobrevivan y sean competitivas en el mercado actual.

Cómo aplicar la metodología Agile a tu proyecto

Implementar los procesos ágiles en tu empresa no es difícil, pero es necesario cambiar la forma de trabajar, ya que tendrás que pasar de un proceso lineal a un método flexible en el que todos los miembros de los equipos trabajan codo con codo, realizando reportes diarios. Te ayudará conocer los 12 principios en los que se basa esta filosofía laboral:

1. Satisfacer al cliente mediante entregas sistemáticas. El objetivo final de las empresas que fabrican productos es complacer a sus clientes, por lo que ir realizando pequeñas entregas a lo largo del proyecto, para conocer su retroalimentación, te permitirá trabajar con mayor eficiencia y, al mismo tiempo, satisfacer mejor sus demandas.
2. No temer a los cambios. En la metodología ‘Agile’ los cambios son bienvenidos, incluso en las últimas etapas del proyecto, porque se conciben como una ventaja competitiva de cara al cliente. 
3. Entregar valor en el menor tiempo posible. Reducir el tamaño de los lotes posibilita procesar con mayor celeridad la carga de trabajo. La documentación exhaustiva deja paso a la puesta en marcha y la usabilidad para acortar la distancia entre la planificación y la entrega.
4. Máxima coordinación entre los equipos y la administración. La gestión ágil de proyectos se basa en la creación de equipos multifuncionales para facilitar la comunicación entre las diferentes partes interesadas y lograr que todo fluya con rapidez.
5. Confiar los proyectos a profesionales motivados. En la metodología ‘Agile’ se potencia la autonomía, responsabilidad y compromiso de los miembros del equipo, por lo que tu labor es buscar  la excelencia técnica y facilitar a esos profesionales las condiciones que necesitan para realizar el proyecto.
6. Favorecer la comunicación directa entre los miembros del equipo. Se prioriza la comunicación cara a cara, que en el entorno digital actual podría traducirse como “sincrónica”, como la forma más directa, sencilla y eficaz para colaborar, resolver dudas y solucionar problemas.
7. La principal medida de progreso es la funcionalidad del producto. En el método ‘Agile’ se prioriza la usabilidad, por lo que los proyectos se valoran fundamentalmente en base a los resultados que alcanzan.
8. Los procesos ágiles promueven un ritmo de trabajo sostenible. Este método evita la sobrecarga de tareas y optimiza la forma de trabajar para que tu empresa pueda entregar los productos a tiempo sin demandar un sobreesfuerzo personal a los equipos.
9. La excelencia continua mejora la agilidad. Este principio ‘Agile’ recomienda corregir los errores apenas se detectan e implementar las mejoras cuanto antes, sin esperar al final. De esta forma, tendrás como resultado un producto de mayor calidad y evitarás problemas en su funcionamiento.
10. La simplicidad es esencial. El método ‘Agile’ propone buscar respuestas sencillas para problemas complejos que se puedan poner en práctica lo más rápido posible. 
11. Los equipos autoorganizados generan mejores resultados. Los equipos proactivos, que trabajan con libertad, son más valiosos para las empresas, ya que suelen ser más eficientes y comprometidos.
12. Inspeccionar y adaptar. Las reuniones para realizar análisis retrospectivos son esenciales en los proyectos ‘Agile’, de manera que los miembros de los equipos puedan evaluar su desempeño y detectar los errores para mejorar su rendimiento y ser más eficaces en el futuro.

Softwares para aplicar la metodología Agile

Existen diferentes softwares que facilitan la aplicación de la metodología ‘Agile’ y los procesos Scrum. Factorial, por ejemplo, tiene una versión básica gratuita para la gestión de Recursos Humanos que te permitirá encargarte eficientemente de las vacaciones, ausencias y bajas médicas, así como implementar planes de retribución flexible, almacenar la documentación de la empresa y conectar con tus empleados. 

Para aplicar la metodología Scrum, hay softwares como TargetProcess, que facilita la visualización de datos en todos los niveles de la empresa, permite que cada persona pueda priorizar los elementos de trabajo entrantes, muestra el progreso del proyecto e, incluso, tiene alertas automáticas según los criterios de riesgo que establezcas, comparando los planes originales de trabajo con el trabajo real.

Surgidos en el marco de las ayudas Next Generation de la Unión Europea y el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, los PERTE (Proyectos Estratégicos para la Recuperación y Transformación Económica) son una nueva figura concebida para impulsar y coordinar proyectos prioritarios, complejos o que no se han desarrollado lo suficiente, pero que podrían tener un gran impacto a nivel de empleo y competitividad de la economía española, fomentando su crecimiento.

Los 12 proyectos estratégicos aprobados

Los PERTE implican una colaboración entre los entes públicos y los negocios privados para agilizar la gestión de los fondos y reforzar las inversiones, con el objetivo de impulsar grandes iniciativas que puedan marcar la diferencia a nivel socioeconómico y medioambiental. Abiertos a todo tipo de empresas, incluidas las pymes y startups, el Consejo de Ministros ya ha aprobado 12 proyectos estratégicos en áreas clave:

1. PERTE para el desarrollo del vehículo eléctrico y conectado

   Con un carácter integral, abarca toda la cadena de valor industrial del vehículo eléctrico y conectado. Su misión esencial consiste en sentar las bases para fabricar y desarrollar este tipo de vehículos en España, contando con una inversión pública de 4.300 millones de euros. 

2. PERTE para la salud de vanguardia

   Con el objetivo de transformar el sector de la salud a través de la ciencia, la innovación y la digitalización, estos proyectos dispondrán de 982 millones de euros públicos para desarrollar procedimientos novedosos que mejoren la prevención, diagnóstico, tratamiento o rehabilitación de los pacientes.

3. PERTE de energías renovables, hidrógeno renovable y almacenamiento

   Este PERTE reforzará las áreas imprescindibles para la transición energética, como las energías renovables, el almacenamiento y la electrónica de potencia, impulsando la creación de herramientas e instrumentos más avanzados con un presupuesto de 6.920 millones de euros públicos.

4. PERTE agroalimentario

   Para garantizar a la población el acceso a alimentos sanos, seguros y sostenibles, este PERTE contará con una inversión pública total de 1.800 millones de euros. Se destinará a promover el desarrollo de la cadena agroalimentaria mediante la digitalización de los procesos y la integración de elementos innovadores que mejoren la competitividad y sostenibilidad del sector.

5. PERTE nueva economía de la lengua

   El idioma español y las lenguas cooficiales son un activo que puede impulsar la economía del conocimiento en áreas como la Inteligencia Artificial, la traducción, la divulgación cultural, el aprendizaje, la producción audiovisual, la ciencia y la propia investigación. Para aprovechar esas potencialidades, se realizará una inversión de 1.100 millones de euros públicos.

6. PERTE economía circular

   Este proyecto, al que el Gobierno destinará 492 millones de euros, impulsará un modelo de producción y consumo dirigido a alargar la vida útil de los productos y reducir los residuos para utilizar de manera más eficiente y competitiva los recursos. Impulsará aquellos modelos que promuevan el uso compartido, el reciclaje, la reparación y el alquiler, con énfasis en el sector textil y del plástico.

7. PERTE para la industria naval

   En esta área se pretende modernizar toda la cadena de valor, incrementando la competitividad del sector en, aproximadamente, un 15% para lograr una tasa de crecimiento anual del 9%. Se invertirán 310 millones de euros públicos para integrar las nuevas tecnologías, mejorar la cualificación digital e impulsar los proyectos I+D+i.

8. PERTE aeroespacial

   Con la vista puesta en posicionar el sector aeroespacial español en el ámbito internacional, esta área contará con una asignación de 2.193 millones de euros públicos. Se financiarán actividades de I+D+i que optimicen la cadena de valor, con énfasis en la innovación, sostenibilidad y digitalización de las fábricas.

9. PERTE de digitalización del ciclo del agua

   El agua se está convirtiendo en un recurso cada vez más escaso, así que el Estado invertirá 1.940 millones de euros para impulsar el uso de las nuevas tecnologías en su ciclo integral. Los objetivos son reducir las pérdidas en las redes de suministro y promover un uso más eficiente del agua, reforzando, además, la seguridad de las infraestructuras hidráulicas.

10. PERTE de microelectrónica y semiconductores

    Este proyecto cuenta con una inversión de 12.250 millones de euros para reforzar las capacidades de diseño y producción de la industria de la microelectrónica y los semiconductores, un área estratégica para la transformación digital del resto de los sectores de la economía y la sociedad.

11. PERTE de economía social y de los cuidados

    Para impulsar una economía centrada en las personas y profesionalizar el sector de los cuidados sanitarios y la dependencia, se destinarán 808 millones de euros públicos. La idea es potenciar y consolidar las alianzas entre los centros de investigación, organizaciones, cooperativas y entidades que trabajan en esta área para hacer frente a los retos demográficos y de salud.

12. PERTE de descarbonización industrial

    Para lograr la neutralidad climática en 2050, es necesario apoyar a la industria en su transición hacia modelos y procesos más sostenibles. Este PERTE, al que el Estado destinará 3.100 millones de euros, favorecerá las inversiones en descarbonización y la modernización de la industria manufacturera para aumentar su competitividad y reducir las emisiones de CO2.

    Por último, cabe aclarar que las empresas que deseen participar en un Proyecto Estratégico para la Recuperación y Transformación Económica deben inscribirse en el Registro Estatal de Entidades Interesadas en los PERTE. En este portal de acceso libre se encuentran los entes acreditados por cada departamento ministerial.