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El número de startups crece año tras año en España, pero su camino al éxito está lleno de obstáculos. Más del 50% de las empresas emergentes no superan los primeros cuatro años y solo una de cada diez logra estabilizarse antes de los tres años. No entender las exigencias del mercado o emprender en un sector poco rentable son algunas de las principales causas del fracaso.

De hecho, para que un proyecto de negocio tenga éxito, es fundamental elegir el nicho de mercado correctamente. Conocer las características y necesidades insatisfechas de tus clientes potenciales te permitirá adaptar tus productos o servicios, así como crear campañas de marketing a medida con mensajes relevantes que conduzcan realmente a un aumento de las ventas.

¿Qué es un nicho de mercado?

El nicho de mercado se refiere a un segmento de consumidores con características similares, cuyas demandas y necesidades no están completamente satisfechas con la oferta actual de los principales proveedores del sector.

Generalmente, ese segmento de consumidores tiene necesidades más complejas que la media, por lo que para satisfacerlas necesitarás un grado de especialización mayor. Sin embargo, suele estar dispuesto a pagar más por esas soluciones “personalizadas”, por lo que podría generar una mayor rentabilidad para tu negocio.

Un nicho de mercado también puede estar compuesto por un grupo de consumidores con preferencias y comportamientos de compra diferentes que desean productos o servicios que se alineen con sus valores, intereses o estilos de vida. Por ejemplo, en lugar de limitarse a buscar un producto funcional, este segmento podría priorizar la autenticidad o la experiencia que ofrece la marca.

Patagonia, la famosa marca de ropa outdoor, ha logrado captar a un nicho de consumidores preocupados por la sostenibilidad y el medio ambiente. En vez de competir en el mercado masivo de ropa deportiva, se ha posicionado como una marca ética que promueve prácticas ecológicas y ofrece productos duraderos, lo que le ha permitido fidelizar a un público dispuesto a pagar más por su activismo.

Como norma, los nichos de mercado suelen ser menos competitivos, lo que facilita el posicionamiento de una marca como referente en ese ámbito. Otro caso destacado es Beyond Meat, que identificó un segmento creciente de consumidores preocupados por la salud, el medio ambiente y el bienestar animal. Al ofrecer alternativas vegetales a la carne, la empresa no solo satisfizo las necesidades de veganos y vegetarianos, sino que también atrajo a otras personas interesadas en reducir su consumo de proteína animal, lo que le ha permitido expandirse rápidamente a nivel global.

Los cinco pasos para elegir tu nicho de mercado

Un nicho de mercado bien explotado no solo genera mayores márgenes de ganancia, sino que se convierte en una base sólida para expandirse hacia otros segmentos en el futuro. Sin embargo, antes de comenzar, debes investigar a fondo las particularidades de tu audiencia, ya que su tamaño reducido y sus demandas especiales requieren un enfoque estratégico bien definido.

1. Determina los problemas que puedes resolver

Antes de comenzar a buscar nichos de mercado interesantes, determina cuáles son tus capacidades y talentos. Si ya tienes una empresa, enfócate en sus puntos fuertes y los recursos de los que dispone. Cuando tengas claro lo que sabes hacer bien, podrás determinar qué problemas de tus clientes potenciales puedes resolver. 

Para descubrir sus necesidades insatisfechas, puedes usar las redes sociales y los foros especializados, ya que en estos espacios las personas suelen compartir sus inquietudes, demandas y preferencias. Recuerda que muchas veces las necesidades insatisfechas no se expresan de manera directa, sino que se esconden detrás de quejas o deseos incumplidos. Por ejemplo, en las reseñas de productos los consumidores suelen mencionar los aspectos que no les gustan o las características que les gustaría que tuviesen.

2. Investiga a tu competencia

Encontrar un nicho de mercado sin explotar es el Santo Grial de todo emprendedor. Sin embargo, cada vez es más complicado, aunque la presencia de competencia no es algo necesariamente negativo. Al contrario, puede indicarte que has encontrado un nicho interesante y rentable. En ese caso, el primer paso consiste en identificar a los principales competidores para estudiar sus fortalezas y debilidades, con el objetivo de encontrar oportunidades de diferenciación. 

Internet es una herramienta excelente para investigar a tu competencia, ya que te permitirá analizar las características de sus productos y servicios o descubrir las claves de su estrategia de marketing. Así podrás comprobar si existen necesidades descuidadas que podrías satisfacer. Además, podría darte pistas para predecir cómo reaccionará tu competencia cuando lances un nuevo producto o servicio.

3. Estima la rentabilidad del nicho de mercado

Cuando tengas claro el segmento de consumidores que te interesa, debes analizar su rentabilidad. Plataformas como Amazon te ayudarán a formarte una idea de la oferta que existe en el mercado, sus precios y características. A veces, no encontrar competencia puede indicar que otros emprendedores no han logrado monetizar ese nicho.

Considera los costes de producción y comercialización para comprobar si puedes fijar precios competitivos que te dejen un margen de rentabilidad interesante. Calcula cuánto te costará entrar en ese mercado y las inversiones adicionales que tendrás que realizar. Pregúntate, además, cuánto estarían dispuestos a pagar esos consumidores para cumplir con su necesidad insatisfecha.

4. Analiza el futuro del nicho de mercado

Algunos segmentos de mercado pueden ser muy interesantes, pero quizá sean demasiado pequeños, de manera que limitan las posibilidades de expansión de tu negocio a largo plazo. Otros tienen una vida corta, por lo que tendrás que preguntarte si realmente vale la pena incursionar en ellos, sobre todo si demandan una inversión considerable o representan un nivel de riesgo elevado.

Analiza las probabilidades de que el nicho de mercado que has encontrado se agote o estanque en poco tiempo. Con la herramienta de análisis de tendencias de Google podrás comprobar el interés por determinados productos o servicios a lo largo del tiempo y, con un poco de suerte, determinar si la demanda será estable en el futuro o tendrás que reenfocar tu negocio en pocos años.

5. Pon a prueba tu idea de negocio

Antes de elegir un nicho de mercado definitivamente, es conveniente que pongas a prueba tu idea de negocio, ya que debes constatar si existe una demanda real para la solución que propones. No todos los problemas tienen un mercado viable detrás, por lo que es importante investigar si hay suficientes personas dispuestas a pagar por lo que ofreces.

Puedes, por ejemplo, configurar una página para la preventa del producto o servicio que estás desarrollando y dirigir tráfico de pago hacia ella para comprobar el interés que despierta. Otra opción consiste en configurar una campaña en sitios como Indiegogo o Kickstarter para que valides tu producto mientras recaudas fondos para financiar su lanzamiento. La idea es crear un producto mínimo viable, con el que puedas llegar a los clientes potenciales y sondear su interés, sin tener que invertir demasiado tiempo y recursos.

Por último, debes desarrollar una propuesta de valor clara y convincente. Aunque seas uno de los primeros en explorar un nicho, es importante descubrir cuál es tu ventaja diferencial, eso que hará que tu negocio destaque, aunque entren otros actores en juego. Obviamente, esa ventaja diferencial debe ser sostenible a lo largo del tiempo y difícil de replicar por otras empresas, lo que significa que no basta con tener una idea innovadora al inicio, tendrás que asegurarte de que puedes mantener esa singularidad a medida que el nicho crezca y atraiga a nuevos competidores.

En resumen, encontrar el nicho ideal no es cuestión de inspiración o de estar en el lugar adecuado en el momento justo, implica un trabajo de investigación, prueba y ajustes constantes. Por tanto, no te precipites. Analiza el mercado y elige con criterio. Si encuentras un punto intermedio entre lo que sabes hacer bien y lo que piden los consumidores, tendrás muchas más probabilidades de construir un negocio sólido y sostenible a largo plazo.

En un mundo laboral en constante evolución, el trabajo híbrido se está convirtiendo en una respuesta eficaz a las demandas de flexibilidad y conciliación de la fuerza laboral. Este modelo no sólo está redefiniendo la forma en que se organizan las jornadas laborales, sino que también está generando un impacto positivo en áreas clave como los costes, la productividad y el bienestar de los empleados.

Trabajo híbrido: ¿qué es exactamente?

El trabajo híbrido mezcla lo mejor de la fórmula tradicional con las herramientas digitales, permitiendo a los empleados combinar días de trabajo en casa con jornadas presenciales en la oficina. En algunos casos, las empresas fijan qué días es necesario acudir a las instalaciones físicas, aunque otras dejan esa decisión en manos de los trabajadores, ofreciendo una mayor libertad.

Los principales beneficios del trabajo híbrido

El modelo híbrido ofrece un equilibrio idóneo entre adaptabilidad y presencialidad, por lo que aporta numerosas ventajas tanto a las empresas como a su plantilla.

Las organizaciones que implementen esta forma organizativa podrían:

1. Reducir costes operativos. Si necesitas una oficina más pequeña o reduces el tiempo de ocupación, podrás disminuir algunos gastos relacionados con el mantenimiento y la operativa cotidiana, desde los servicios de limpieza y los suministros hasta los materiales de oficina.
2. Captar y retener el talento. La flexibilidad que ofrece el trabajo híbrido juega a favor de tu marca empleadora porque convertirá a tu empresa en un lugar más atractivo donde trabajar. Además, podrás atraer a profesionales que vivan más lejos, ya que no necesitan acudir todos los días a la oficina.
3. Mejorar la employee experience. La conveniencia del trabajo remoto, combinada con las ventajas sociales de la presencialidad, mejorará la experiencia de los empleados en tu organización. A la larga, es probable que desarrollen un mayor sentido de pertenencia con la empresa y se sientan mejor en su puesto de trabajo, lo que reducirá la rotación de personal.
4. Aumentar el rendimiento y la productividad. El modelo híbrido combina lo mejor de ambos mundos: potencia el enfoque del trabajo individual a distancia y las sinergias de la colaboración presencial en equipo. Como resultado, suele aumentar el rendimiento y la productividad.
5. Reducir la huella de carbono empresarial. Disminuir los desplazamientos diarios de los empleados y el consumo en las instalaciones reduce las emisiones de gases contaminantes de la empresa, por lo que, además de proteger al planeta, reforzarás tu responsabilidad social corporativa cumpliendo con los criterios ESG.

Obviamente, los beneficios del trabajo híbrido también se extienden a los empleados:

1. Flexibilidad y conciliación real. Menos trayectos a la oficina y jornadas más adaptables permiten a los trabajadores dedicar más tiempo a su familia, pasatiempos o gestiones personales. Por tanto, esta modalidad organizativa favorece un equilibrio más saludable entre las responsabilidades laborales y personales.
2. Mayor motivación y bienestar emocional. La posibilidad de alternar entre diferentes entornos laborales reduce la monotonía y fomenta un mayor compromiso con el trabajo. Eso, combinado a una mayor libertad para gestionar su tiempo, aporta más control a los empleados, lo que reduce su nivel de estrés y las probabilidades de sufrir burnout, mientras aumenta su satisfacción profesional y bienestar emocional.
3. Ahorro significativo. El trabajo híbrido también representa un alivio para el bolsillo de los trabajadores. No tener que ir cada día a la oficina supone un ahorro directo en términos de transporte, así como de todos los gastos asociados. Además, les permite ahorrar tiempo que pueden dedicar a otras tareas.

En resumen, el trabajo híbrido no es una tendencia pasajera, sino una transformación estructural que está reconfigurando el panorama laboral. Su capacidad para equilibrar las necesidades de organizaciones y empleados lo convierte en un modelo sostenible, aunque no está exento de retos. Como empresa, tendrás que garantizar la igualdad de oportunidades de tus trabajadores, capacitarlos para que se adapten a esa modalidad de trabajo e invertir en infraestructura tecnológica que facilite una colaboración fluida. Por tanto, para sacarle provecho sin comprometer la eficiencia y la cohesión organizativa, tendrás que planificar bien tu hoja de ruta.

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Garantizar un entorno laboral seguro no es opcional, es un derecho de los trabajadores y una obligación para los empleadores. La normativa sobre prevención de riesgos laborales delimita un marco claro para proteger la salud física y mental de la plantilla. Cumplirla no solo te evitará problemas legales, sino que también mejorará la productividad y, a la larga, reforzará tu marca empleadora, atrayendo talento a tu negocio.

¿Quiénes tienen obligaciones en materia de prevención de riesgos laborales?

La prevención de riesgos laborales son todas aquellas actividades y medidas que adopta una organización para evitar o reducir los riesgos intrínsecos a la labor que desempeñan sus trabajadores. De hecho, la Ley de prevención de riesgos laborales señala que los trabajadores tienen derecho a una “protección eficaz en materia de seguridad y salud en el trabajo”, lo que implica el deber del autónomo o empresario de proteger a sus empleados.

No obstante, para prevenir dichos riesgos, se pueden aplicar diferentes modalidades organizativas: puede asumirla directamente el empresario, designar a trabajadores que se ocupen de esa actividad o contratar servicios de prevención externos.

¿Cuáles son las obligaciones del empresario en materia de prevención de riesgos laborales?

• Evaluar los riesgos laborales. Las organizaciones deben identificar tanto los riesgos generales como aquellos intrínsecos a cada puesto de trabajo para planificar las acciones preventivas correspondientes.
• Elaborar un plan de prevención de riesgos laborales. Las empresas deben diseñar un plan para prevenir los riesgos laborales. No obstante, las que tengan menos de 50 trabajadores, y no lleven a cabo actividades peligrosas, pueden simplificar el proceso con un documento único que combine la evaluación de riesgos y la planificación preventiva. Ese programa siempre estará a disposición de las autoridades laborales.
• Diseñar protocolos en caso de emergencia. Según el tamaño y la actividad de la empresa, hay que detectar las posibles situaciones de emergencia y adoptar las medidas necesarias de primeros auxilios, lucha contra incendios y evacuación de los trabajadores, eligiendo a los responsables de ponerlas en práctica.
• Formar e informar a la plantilla. Los trabajadores deben conocer los riesgos de las actividades que desempeñan, así como las medidas preventivas para reducirlos. En muchos casos, eso demanda una formación específica que les permita trabajar con seguridad y actuar adecuadamente ante emergencias y riesgos graves.
• Hacer partícipes a los trabajadores. La empresa tiene la obligación de consultar con la plantilla o sus representantes todas las cuestiones que afecten a su seguridad y salud en el trabajo.
• Proporcionar los medios de protección adecuados. Es imposible garantizar la seguridad en el entorno laboral sin los recursos adecuados. Por eso, la empresa debe dar a cada trabajador y departamento las herramientas, equipos y materiales necesarios para desempeñar sus funciones de forma segura y eficiente. Esos medios deben ser adecuados y cumplir con las normativas de seguridad vigentes.
• Monitorizar la salud de los empleados. La organización también debe vigilar el estado de salud de sus trabajadores a través de un servicio externo y en función de los riesgos a los que se exponen, sobre todo después de asignar tareas que entrañen nuevos riesgos o tras una ausencia prolongada por motivos de salud.
• Investigar los daños para la salud. Cuando un empleado sufra un accidente de trabajo o enfermedad profesional, la empresa debe realizar una investigación para detectar las causas y poder actuar sobre ellas. También tiene que notificar por escrito a la autoridad laboral los daños a la salud que se hayan producido.
• Proteger a colectivos de riesgo. Dentro de las obligaciones del empresario en materia de prevención de riesgos laborales se encuentra garantizar la seguridad de grupos especialmente sensibles por sus características personales o estado biológico, incluyendo las embarazadas y mujeres en periodo de lactancia.

Por último, cabe aclarar que también existen ciertas obligaciones del trabajador en materia de prevención de riesgos laborales. Los empleados deben usar adecuadamente las máquinas, herramientas, equipos, sustancias peligrosas y cualquier medio de trabajo a su disposición. También deben utilizar correctamente los medios de protección y dispositivos de seguridad, así como informar sobre cualquier situación que suponga un riesgo para la seguridad y la salud, colaborando con el empresario para que éste pueda garantizar unas condiciones de trabajo seguras para todos.

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A la hora de emprender un negocio, hay que tener en cuenta muchísimos factores, desde la financiación y la fuerza de la competencia hasta los márgenes y la promoción de los productos o servicios. Un detalle que a menudo se pasa por alto, pero que es trascendental en un mercado donde los productos compiten por atraer la atención de los consumidores en estanterías abarrotadas y tiendas en línea es el packaging.

La presentación influye enormemente en la percepción de los clientes, por lo que puede impulsar las ventas o, al contrario, obstaculizarlas. El packaging contribuye de manera decisiva al éxito de un producto pues, aunque cuente con una buena campaña de publicidad, el consumidor suele tomar la decisión de compra cuando se encuentra delante del producto. Y en ese momento, lo que ve es el diseño del embalaje.

¿Qué es el packaging?

El packaging o empaquetado engloba todas las actividades dirigidas a preparar los productos para distribuirlos, almacenarlos, venderlos y usarlos con seguridad. Sin embargo, va más allá de lo funcional, ya que también incluye un elevado componente de marketing.

Además de proteger los productos y brindar información relevante sobre los mismos, otro de sus objetivos es captar la atención de los consumidores, generando un impacto visual a través de diseños atractivos que los animen a comprar y refuercen la identidad de marca.

Ventajas de elaborar un buen packaging

El diseño de las latas de sopa Campbell es tan emblemático que inspiró la icónica obra del arte pop de Andy Warhol. La mayoría de las personas también reconoce de un vistazo una caja de cigarrillos Marlboro, el frasco del perfume Chanel No. 5 o la cajita Happy Meal de McDonald’s. Todos esos ejemplos muestran que un buen packaging puede convertirse en un activo estratégico para la marca.

• Genera demanda. Un empaquetado bien pensado consigue llamar la atención del consumidor y despertar su interés. Un estudio publicado en la revista Psychology & Marketing reveló que un diseño atractivo provoca una actividad cerebral intensa en las zonas relacionadas con la recompensa, lo cual estimula las compras por impulso.
• Diferencia las marcas. En el mercado existen miles de productos que compiten por la atención de los consumidores. El packaging ayuda a la marca a distinguirse de la competencia y posicionarse en el top of mind. Al ser reconocible, el cliente también puede diferenciar el producto rápidamente, lo que facilita el acto de compra.
• Comunica los valores empresariales. Un diseño bien pensado crea una narrativa visual que transmite los valores esenciales de la marca o del producto, como calidad, tradición, sostenibilidad o responsabilidad social. Es una vía de comunicación rápida que ayuda a los consumidores a elegir, mientras fomenta una conexión más profunda con los principios que defiende la empresa.
• Incrementa el valor percibido del producto. El packaging no solo es una herramienta de marketing, también puede facilitar el uso del producto. El tubo distintivo de Pringles, por ejemplo, protege mejor las patatas que las bolsas tradicionales, además de facilitar su consumo y almacenamiento. Ese valor añadido es un elemento diferenciador que puede inclinar la balanza a su favor en el momento de la compra o, incluso, hacer que los consumidores estén dispuestos a pagar un precio mayor.

A la larga, un buen diseño del embalaje o empaquetado logrará que la marca sea más memorable y contribuirá a fidelizar a los clientes e incrementar las ventas.

Siete ideas para diseñar un packaging inolvidable

Para diseñar el envase o envoltura, primero debes tener en cuenta las características físicas del producto, desde su composición y tamaño hasta su forma, peso y fragilidad. El segundo factor clave es tu buyer persona, necesitas conocer sus preferencias y los motivos que guían la compra. Con esos datos en mente, puedes aplicar diferentes estrategias de marketing:

1. Diseña un packaging con facing. Lo que no se ve, no se vende. Asegúrate de que el paquete pueda colocarse de pie en los estantes, de manera que los consumidores vean la cara principal. De poco te servirá diseñar un envase original, si no se mantiene en pie, como ocurre con muchos envoltorios de plástico.
2. Elige los colores adecuados. Un estudio realizado en la South East European University reveló que el 79 % de los consumidores reconoce que el color del packaging influye en sus decisiones de compra. Para elegir los colores correctos, considera las sensaciones que quieres transmitir y las asociaciones entre ciertos colores y productos. El negro, plateado y dorado, por ejemplo, se asocian a productos gourmet, mientras que el verde y el marrón a productos ecológicos.
3. Usa las imágenes para transmitir mensajes. Una imagen vale más que mil palabras. No es casual que, en ese mismo estudio, el 84 % de los consumidores señalara que el diseño del producto influía en la compra. Por tanto, recurre a imágenes originales que te permitan diferenciarte y transmitan un mensaje claro, en sintonía con tu marca.
4. Narra una historia. Cada producto tiene una historia detrás, por lo que puedes intentar contarla a través del envoltorio. Ya sea el proceso de creación, la inspiración detrás del producto o el impacto que quiere generar, el storytelling agrega profundidad y significado, contribuyendo a la diferenciación.
5. Sé transparente. En una era caracterizada por una mayor conciencia del consumidor, la transparencia es fundamental. Indica en el envase detalles como los ingredientes, el origen del producto o el proceso de fabricación. Incluye certificados oficiales, porcentajes específicos en vez de enunciados vagos y afirmaciones verificables. Eso fomentará la confianza y la lealtad hacia la marca.
6. Aporta valor con el envase. Una estrategia de diferenciación consiste en lograr que el envase aporte un valor añadido al producto. Un sistema de cierre, dosificación o que permita cortar fácilmente el producto pueden ser la clave para captar clientes y fidelizarlos. Otra estrategia para añadir valor consiste en dar un doble uso al envase, de forma que los consumidores puedan reutilizarlo. 
7. Implica al consumidor. Cuando la persona interactúa con el producto, aumentan las probabilidades de que lo compre. Una manera original para fomentar la implicación consiste en incluir códigos QR en el envase para brindar información adicional o promocionar ofertas y descuentos.  

¿Cómo medir el éxito de tu packaging?

Un buen packaging no solo es atractivo visualmente, sino que debe cumplir objetivos claros, como captar la atención del consumidor, comunicar los valores de la marca y, sobre todo, impulsar las ventas. Por ese motivo, es fundamental que midas el éxito de la presentación de tu producto para que sepas si está funcionando según lo previsto.

1. Análisis de las ventas. Una de las formas más directas de evaluar el impacto del packaging consiste en observar cómo han evolucionado las ventas desde su implementación. Si el diseño ha mejorado la percepción del producto o ha llamado más la atención, tus ganancias deberían aumentar.
2. Estudios de mercado y encuestas. Recopilar la opinión de tu público objetivo también te ayudará a saber si el packaging que has elegido es el más adecuado. Puedes preguntar a tus clientes qué opinan sobre el diseño, la funcionalidad y el mensaje que transmite el envoltorio o envase, realizando encuestas rápidas en los puntos de venta o las redes sociales.
3. Métricas en redes sociales. Un buen packaging destaca por ser instagrameable; es decir, los clientes lo comparten en sus perfiles o, incluso, disfrutan haciendo unboxing. Por tanto, monitoriza hashtags, menciones y publicaciones relacionadas con tu producto para saber qué nivel de engagement genera su diseño.
4. Impacto en la fidelidad del cliente. ¿El nuevo diseño está animando a tus clientes a volver a comprar? Si notas un incremento en la retención de clientes tras un cambio en el packaging, es probable que esté cumpliendo su función.
5. Coste-beneficio. Por supuesto, también es vital que analices si la inversión en el diseño y la producción de tu packaging se justifica, en función del retorno económico que genera. Un envase o embalaje exitoso no solo debe ser atractivo, sino también rentable.

En resumen, si el packaging no está en tu lista de prioridades, es hora de replanteártelo porque es la carta de presentación de tu producto. Invertir tiempo y esfuerzo en su diseño no es un lujo, sino una necesidad en los tiempos que corren. Asegúrate de que tu propuesta no solo envuelva y proteja el producto, sino que cuente una historia, conecte con los valores de tu público y atraiga a tus clientes potenciales. Y si necesitas hacer un rediseño o comenzar desde cero, recuerda que Con Aval Si ofrece tanto avales financieros como técnicos para que puedas poner en marcha o hacer crecer tu negocio.

Si tienes un negocio, es probable que hayas diseñado un sitio web o abierto un e-commerce y tengas, además, una página de Facebook, una cuenta en Instagram y un canal de WhatsApp. Todas esas plataformas te ayudan a atraer clientes e interactuar con ellos, pero si no brindas una experiencia omnicanal, es probable que estés perdiendo oportunidades de conversión. 

Omnicanalidad: ¿Qué es exactamente?

La omnicanalidad es una estrategia que integra todos los canales de comunicación y venta de una marca para ofrecer una experiencia coherente y fluida al cliente, ya interactúe en una tienda física, web, app o las redes sociales de la empresa.

A diferencia de la clásica estrategia multicanal, el principal objetivo de la omnicanalidad es que los usuarios puedan moverse entre los diferentes canales sin interrupciones, manteniendo la continuidad de la experiencia, como si todo formara parte de un único ecosistema.

Esta estrategia mejora la experiencia del cliente, garantizándole interacciones más fluidas, personalizadas y adaptadas a sus preferencias, por lo que aumenta su satisfacción y fidelidad. También suele incrementar la tasa de conversión, lo que se traduce en más ventas, ya que se reducen las fricciones al pasar de un canal de comunicación al otro.

Omnicanalidad, ejemplos reales de éxito para conquistar más clientes

La omnicanalidad no es solo una tendencia, sino que se ha convertido en una necesidad en un mundo donde los clientes esperan moverse entre los distintos canales sin interrupciones ni contratiempos. Las nuevas generaciones siguen valorando la experiencia en las tiendas físicas, pero también quieren comprar cómodamente en Internet e interactuar con las marcas a través de las redes sociales. Por eso, cada vez más empresas unifican esas experiencias.

1. Amazon

   Amazon es una de las compañías líderes en el comercio electrónico a nivel mundial y debe gran parte de su éxito a su enfoque en el cliente. Gracias a la omnicanalidad, permite realizar, visualizar y dar seguimiento a las compras desde cualquier dispositivo, incluso desde Alexa, el asistente virtual integrado en sus altavoces inteligentes. Al mismo tiempo, sus tiendas físicas en Estados Unidos, Amazon Go y Amazon Fresh, proporcionan una experiencia phygital integrando tecnologías avanzadas que facilitan el proceso de compra, cargándola automáticamente a la cuenta de Amazon de los clientes.

2. Starbucks

   Uno de los pilares de la estrategia omnicanal de Starbucks es su aplicación móvil, vinculada al programa de fidelización. A través de la app, los clientes pueden pedir y pagar sus pedidos con antelación para no tener que esperar en la fila, ganar premios y acceder a ofertas exclusivas. También pueden acudir a la cafetería y, cuando hacen el pedido en el mostrador, su compra se añade automáticamente a su cuenta. Esa flexibilidad, conveniencia y fluidez entre los diferentes canales han impulsado considerablemente la satisfacción y la lealtad del cliente.

3. Sephora

   Esta cadena de cosméticos brinda una experiencia omnicanal que conecta las compras en línea con las visitas a la tienda, aprovechando el análisis de datos y otras tecnologías avanzadas. Desde el uso de la realidad aumentada en la aplicación Sephora Virtual Artist, para que los clientes prueben productos virtualmente, hasta las consultas de belleza personalizadas en la tienda, cada punto de contacto está diseñado para aumentar el engagement. También permite comprar online y recoger en la tienda, y con el programa de fidelización Beauty Insider no solo recompensa las compras, sino que brinda ofertas personalizadas y acceso a una comunidad donde los clientes comparten reseñas, debaten y brindan consejos, lo que convierte una compra meramente transaccional en una experiencia relacional sin fisuras.

No cabe duda de que implementar la omnicanalidad tiene recompensa: estas empresas logran retener aproximadamente al 89% de sus clientes, más del doble que las otras. Además, el valor de vida de esos clientes es un 30% más alto, lo que conduce a un aumento del 9,5% en los ingresos anuales. Por tanto, identifica las necesidades de tu audiencia, analiza sus puntos de contacto y diseña una estrategia de comunicación, compra y servicio al cliente unificadas, sin obstáculos entre la tienda física y el mundo digital.

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Cuando los autónomos ganan nuevos clientes o deciden emprender proyectos más ambiciosos, tienen que empezar a pensar en la contratación de personal. Es habitual que acaben empleando a familiares que ya les echaban una mano en el negocio de manera puntual. Esos trabajadores podrían entrar dentro de la categoría “autónomos colaboradores”, una figura que se beneficia de algunas bonificaciones, lo que te permitirá seguir creciendo con el apoyo de personas de confianza mientras alivias la carga económica inicial que implica ampliar la plantilla.

¿Qué es un autónomo colaborador?

Los autónomos colaboradores son los familiares directos de los autónomos titulares, que trabajan para él y conviven bajo su mismo techo. Esta figura representa el 5,2% del total de los autónomos, según los últimos datos de la Seguridad Social. Curiosamente, también ha sido el colectivo que más ha disminuido en términos absolutos en 2024, en comparación con el año anterior.

A efectos de la Agencia Tributaria, solo los siguientes familiares pueden catalogarse como autónomos colaboradores:

• Cónyuge, incluidas las parejas de hecho que estén inscritas en el registro correspondiente y puedan acreditar que han convivido al menos 5 años.
• Padres.
• Hijos mayores de 16 años.
• Otros familiares por consanguinidad o afinidad hasta el segundo grado, por lo que podría tratarse de abuelos, nietos, hermanos, cuñados, suegros y yernos o nueras.

Sin embargo, para formar parte de la categoría de autónomo colaborador no basta con ser familiar, también hay que cumplir otros requisitos:

• Vivir en el mismo hogar del autónomo titular y estar a su cargo.
• No estar dado de alta como trabajador por cuenta ajena.
• Que no sea una colaboración puntual, debe estar empleado por el autónomo titular de manera habitual, lo cual implica que el autónomo colaborador tiene que estar dado de alta un mínimo de 90 días en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos de la Seguridad Social. 

Vale aclarar que esta figura no tiene cabida cuando se trata de autónomos societarios que ejercen su actividad profesional a través de una Sociedad Limitada.

¿Qué bonificaciones tienen los autónomos colaboradores?

Los autónomos colaboradores no pueden disfrutar de la tarifa plana que se aplica a quienes comienzan a trabajar por cuenta propia. Tampoco tienen la posibilidad de aprovechar la denominada “cuota cero” con la que algunas Comunidades Autónomas cubren al 100% las cuotas a los autónomos que inicien su actividad en sus territorios.

Sin embargo, en 2015 se aprobó una normativa en materia de autoempleo que incluyó bonificaciones para los autónomos colaboradores. El objetivo de esta medida, que se mantiene vigente, es favorecer la cotización de los familiares de los autónomos que trabajan en el negocio familiar.

De hecho, si decides incorporar a un familiar a tu actividad, debes tener en cuenta que tiene que cotizar a la Seguridad Social independientemente de las horas trabajadas, aunque tienes la posibilidad de aprovechar la siguiente bonificación durante los primeros dos años.

• Bonificación del 50% de la cuota de autónomos durante los 18 meses después de haberse dado de alta en la Seguridad Social. Con esta bonificación podrás contratar a un familiar pagando solo 156,5 euros al mes, en vez de los 314 euros que representa la cuota de estos autónomos en 2025.
• Bonificación del 25% desde el mes 19 al 24 después del alta en la Seguridad Social. Esta subvención de seis meses tiene el objetivo de facilitar la transición al pago de la cuota completa, para que puedas ir ajustando tus cuentas. En este periodo pagarás 234,75 euros.

Cabe aclarar que dicha bonificación se aplica a la base por contingencias comunes correspondiente a la cuota mínima. Desde 2023, el autónomo colaborador cotiza por la base mínima de 1.000 euros porque, como es difícil conocer con certeza sus rendimientos netos, cuando entró en vigor del nuevo sistema de cotización por ingresos reales, la Seguridad Social determinó una base y cuota mínima para este tipo de afiliados. 

A lo largo de 2025 la base mínima de 1.000 euros no debería variar, aunque es probable que aumente ligeramente debido al Mecanismo de Equidad Intergeneracional (MEI), cuya cotización subirá un 0,1% para nutrir el Fondo de Reserva de las pensiones.

Por otra parte, es importante recalcar que estas bonificaciones solo se aplican a la base de cotización mínima. Los autónomos colaboradores que escojan un nivel base superior, cotizarán al tipo general del 31,3% por la diferencia restante.

También debes saber que este incentivo solo se puede aprovechar una vez, no se podrá solicitar si el autónomo colaborador ya se ha beneficiado de este descuento en las cuotas a la Seguridad Social.

¿Cómo darse de alta como autónomo colaborador?

Los trámites para darse de alta como autónomo colaborador son bastante sencillos ya que no tiene que darse de alta en Hacienda, solo en la Seguridad Social. 

Tendrá que presentar la Solicitud de alta en el régimen especial de autónomos como “Familiar colaborador del titular de la explotación” a través del modelo TA0521/2. Deberá presentar además el libro de familia o certificado que acredite la relación, DNI y una copia del alta en Hacienda del autónomo titular del negocio.

Al completar este proceso, el familiar colaborador quedará registrado en la Seguridad Social y podrá comenzar a cotizar.

¿Qué obligaciones tienen el autónomo titular y el colaborador?

Cuando incorporas a un colaborador a tu actividad, las reglas del juego cambian. Ya no solo tendrás que gestionar tu trabajo, también deberás asumir otras responsabilidades. Para evitar sorpresas desagradables y mantener todo en orden, es fundamental que tanto el autónomo titular como el colaborador conozcan sus respectivas obligaciones.

El autónomo titular que contrate a un familiar como colaborador tiene los mismos deberes que para con el resto de sus trabajadores. Eso significa que tendrás que afrontar las cuotas a la Seguridad Social del autónomo colaborador y pagarle el salario estipulado, conforme a su categoría profesional y el convenio aplicable.

En cambio, el autónomo colaborador solo tiene la obligación de presentar su declaración de IRPF anual. No debe realizar declaraciones ni impuestos trimestrales de IVA e IRPF ya que estos corren a cargo del autónomo titular. El autónomo colaborador tiene una nómina que tributa como rendimiento del trabajo, al igual que cualquier otro trabajador asalariado, no como una actividad económica por cuenta propia. Tampoco tendrá que llevar su contabilidad ni emitir facturas, como hace un autónomo tradicional.

No obstante, eso significa que tampoco puede realizar ningún trabajo por su cuenta, ya que para ello tendría que darse de alta en Hacienda y comunicar la actividad que va a realizar. El autónomo colaborador depende directamente del autónomo titular, ese es el motivo por el que tiene pocas obligaciones contables y fiscales, pero también queda sujeto a ciertas limitaciones. 

Resumiendo, la figura del autónomo colaborador es ideal para regular la colaboración de los familiares en los pequeños negocios en el marco de la ley. Por tanto, si estás pensando en dar de alta a un familiar bajo este régimen, comprueba los requisitos para que puedas aprovechar las bonificaciones en la cuota de autónomos y ahorres costes. Recuerda que los gastos que supone el autónomo colaborador son partidas deducibles de tu actividad, así que planifica con cuidado y consulta a un asesor fiscal si tienes dudas. La gestión correcta de todo el proceso podrá ahorrarte muchos dolores de cabeza en el futuro.

Si sufres un accidente que te incapacita temporal o totalmente para trabajar, si has alcanzado la edad de jubilación o si estás de permiso por maternidad o paternidad, tienes derecho a recibir una prestación económica. Su cuantía dependerá en gran medida de cuánto hayas cotizado a la Seguridad Social, pero el “punto de partida” es la base reguladora, por lo que es importante que sepas en qué consiste y cómo calcularla.

Base reguladora: ¿qué es exactamente?

Para calcular las prestaciones económicas a las que tienen derecho los trabajadores, la Seguridad Social usa un baremo de referencia que se basa en la cotización del beneficiario durante un periodo de tiempo determinado. Ese baremo se denomina base reguladora.

En práctica, tiene en cuenta cuánto has cotizado y realiza una media, que será tu base reguladora, a la cual se le aplicará un porcentaje que depende de las condiciones de la prestación para determinar el importe final que recibirás. Por tanto, es un dato esencial para saber cuánto recibirás mientras estés de baja, el “paro” que cobrarás si quedas desempleado o tu pensión por jubilación.

¿Cómo hacer el cálculo de la base reguladora?

El cálculo de la base reguladora tiene una relación directa con las bases de cotización del trabajador, ya que es una media de ellas durante un periodo previo, que varía según la prestación o subsidio en cuestión, pero generalmente incluye los últimos meses o años de actividad laboral. Ese promedio se utiliza como base reguladora para calcular la cuantía de la prestación o subsidio.

Por tanto, cuanto más altas hayan sido las bases de cotización, mayor será la base reguladora y la prestación recibida. No obstante, la prestación no depende únicamente de los días cotizados y la cantidad de dinero acumulada durante los años de trabajo, la Seguridad Social también establece un rango mínimo y máximo de pagos a recibir.

La norma general indica que, para calcular la base reguladora, hay que “dividir el importe de la base de cotización del trabajador en el mes anterior al de la fecha de iniciación de la incapacidad por el número de días a que dicha cotización se refiere”. La Seguridad Social aclara que, si el trabajador recibe un salario mensual, el divisor será 30. En cambio, si se trata de un salario diario, habrá que dividir por 30, 31, 28 ó 29.

La base reguladora en acción

El cálculo de la base reguladora también depende de la contingencia en cuestión, ya que las reglas difieren según se trate de una pensión de jubilación, una pensión de incapacidad o una prestación por desempleo. Asimismo, se valoran factores como el pluriempleo, los contratos para la formación y aprendizaje, la edad del trabajador y otras situaciones, que puedes consultar directamente en la Seguridad Social.

La base reguladora de la pensión de jubilación contributiva desde 2022, por ejemplo, es el cociente que se obtiene al dividir por 350 las bases de cotización del trabajador durante los 300 meses previos al mes en que causó la jubilación. Las bases de cotización de los últimos 24 meses, antes del mes de la jubilación, se consideran por su valor nominal, mientras que las restantes se ajustan a la evolución del Índice de Precios al Consumo (IPC).

En el caso de incapacidad temporal o desempleo, la base reguladora se calcula aplicando la norma general, por lo que se debe dividir la base de cotización entre los días del periodo cotizado (28, 29, 30 ó 31). Sin embargo, no se cobra el 100% de la cantidad resultante, la Seguridad Social estipula el porcentaje que corresponde en cada caso:

-        Enfermedad común o accidente no laboral:

• 60% de la base reguladora que corresponda desde el día 4 hasta el 20 del mes, ambos incluidos.
• 75% de la base reguladora que corresponda a partir del día 21.

-        Accidente de trabajo o enfermedad profesional: 75% de la base reguladora desde el primer día con derecho al cobro.

En resumen, la base reguladora es el pilar sobre el que se apoyan la mayoría de las prestaciones que ofrece la Seguridad Social. Tener claro ese concepto y su cálculo te permitirá hacer números y planificar mejor tu futuro financiero para que puedas afrontar con mayor seguridad y tranquilidad los imprevistos.

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¿Cuántas veces has perdido clientes por un error en un presupuesto o por tardar demasiado en enviarlo? En el ámbito empresarial, el tiempo es oro y cada detalle suma. Un programa para hacer presupuestos no solo acelerará ese proceso, sino que también te garantizará una mayor precisión y profesionalidad, por lo que podría marcar la diferencia en el número de ventas que cierras.

No olvides que cuando un cliente pide una tasación, espera mucho más que un documento con precios, también busca claridad y confianza. Un presupuesto rápido, desglosado y entregado a tiempo responde a su consulta, vende mejor tu propuesta y transmite una imagen positiva de tu negocio.

Softwares para crear rápidamente presupuestos completos y sin errores

Hacer presupuestos forma parte del día a día de muchos autónomos y propietarios de pequeñas empresas, pero como cada vez es necesario incluir más datos y es más difícil captar clientes, esta tarea puede llegar a consumir gran parte de tu jornada. Por suerte, existen programas para hacer presupuestos gratis o de pago que te permitirán ahorrar tiempo y trabajar de forma más eficiente.

1. PandaDoc. Es una solución para crear presupuestos online de manera cómoda y rápida. Específicamente diseñada para este fin, cuenta con una gran biblioteca de plantillas gratuitas que se adaptan a diferentes sectores y tipos de negocio. Además, tiene la opción de dar seguimiento en tiempo real de la interacción del cliente para adoptar un enfoque más proactivo. También incluye la firma digital y permite personalizar las tablas de precios, así como aplicar descuentos y los impuestos correspondientes.
2. Quipu. Es un software de facturación muy completo, enfocado fundamentalmente a las pymes y autónomos, que incluye un programa para hacer presupuestos gratis online. Su versión gratuita es más limitada, pero las versiones de pago ofrecen diferentes plantillas predefinidas. Lo más interesante es que, al tratarse de una herramienta contable más completa, facilita la centralización y automatización de la gestión administrativa del negocio, por lo que podrás convertir los presupuestos en facturas, albaranes o pedidos con un solo clic para ahorrar tiempo y evitar errores.
3. Facturas Cloud. Este programa de facturación te ayudará a mantener bajo control la contabilidad de tu negocio. El proceso de creación de presupuestos es completamente configurable, desde las plantillas hasta el idioma y la moneda. Además, los documentos se guardan en la nube, por lo que podrás estar seguro de que nunca se van a extraviar y tendrás acceso en cualquier momento, lugar y dispositivo. El sistema asigna el número de presupuesto, para que no te equivoques, y luego podrás crear la factura automáticamente a partir de sus datos.
4. Holded. No es solo un programa para hacer presupuestos, sino también una solución integral para simplificar la gestión contable de las pymes y autónomos. Brinda más de 40 plantillas para generar presupuestos, facturas, documentos y mensajes, que podrás adaptar a la imagen de marca de tu empresa. Permite elegir la moneda y el idioma, incorpora la numeración automáticamente y ofrece la opción de exportar los presupuestos en diferentes formatos, enviándoselos a tus clientes a través de un enlace. Incluso puedes añadir un anticipo de pago a cuenta y realizar una estimación de facturación.
5. Billin. Si no quieres complicarte mucho, esta solución es perfecta por su simplicidad e interfaz intuitiva. Además, su herramienta de factura electrónica está 100% subvencionada para autónomos y empresas de 0 a 49 empleados gracias al Kit Digital. Lo más interesante es que podrás crear y enviar presupuestos en pocos segundos, ya que cuenta con una función de autocompletado inteligente de datos. También podrás personalizarlos usando diferentes plantillas, darles seguimiento y exportarlos en el formato que necesites.

Con estos programas para hacer presupuestos ya no tendrás que pasar largas horas creando cotizaciones en hojas de cálculo, ajustando precios manualmente y cruzando los dedos para que todo cuadre. Estos softwares te ahorrarán tiempo para que puedas dedicarlo a esas tareas que aportan más valor a tu negocio.

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Ya estés pensando en montar un negocio como tu actividad principal o emprender un proyecto en paralelo a tu trabajo para complementar tus ingresos, en los últimos tiempos han surgido nuevas necesidades en el mercado que representan nichos interesantes por explorar. El avance de las nuevas tecnologías y la creciente automatización, sumados a los cambios en los intereses y prioridades de los consumidores, están generando oportunidades de negocio que no solo son rentables, sino también sostenibles a largo plazo.

10 ideas de negocio rentables y novedosas para emprender

El mundo empresarial está en constante evolución, por lo que continuamente surgen nuevas oportunidades para quienes están dispuestos a dar el salto. La clave del éxito consiste en encontrar un nicho poco explotado con potencial de expansión.

1. Máquinas expendedoras para vegetarianos

   El interés por las alternativas alimentarias basadas en vegetales sigue vivo. En España, la comunidad de personas veganas, vegetarianas o flexitariana ha pasado del 7,8% en 2017 al 11,4% en 2023, según datos de la Unión Vegetariana Española.

   Veat, una compañía sueca, ya ha tomado nota de dicha tendencia lanzando una red de máquinas expendedoras para los consumidores veganos y vegetarianos. Sus platos son preparados por chefs especializados a precios muy asequibles, por lo que pueden ser una buena idea para emprender un negocio rentable en 2025. También podrías incluir snacks saludables y bebidas vegetales, así como unir fuerzas con los agricultores locales para ofrecer productos frescos y de temporada que atraigan a una base de clientes que valora el consumo responsable y sostenible.

2. Entrega de pedidos a domicilio usando robots

   El avance de la Inteligencia Artificial y la automatización están generando nuevas oportunidades de negocio en diferentes ámbitos. Una posibilidad consiste en poner en marcha un sistema de entrega de pedidos a domicilio, como han hecho en Canadá, donde una serie de pequeños robots llamados Tiny Mile se ocupan de llevar los pedidos de los restaurantes a las casas de los clientes.

   Esta fórmula permite acelerar los servicios de entrega a domicilio y reducir su coste, minimizando al mismo tiempo su impacto medioambiental, ya que la inmensa mayoría de estos robots funcionan con energía eléctrica, por lo que se trata de una idea de negocio sostenible.

3. Gaming e eSports

   El mercado de los deportes electrónicos todavía se encuentra en ciernes, pero lleva más de una década experimentando un fuerte crecimiento. Se estima que los ingresos mundiales procedentes de las competiciones de videojuegos multijugador alcancen los 1.860 millones de dólares en 2025, lo que supondría un crecimiento del 13,4% desde 2020, de acuerdo con PwC. Por tanto, no es casual que grandes actores como LaLiga ya estén invirtiendo en estos proyectos y que este año el Comité Olímpico Internacional haya decidido crear unos Juegos Olímpicos de videojuegos.

   La buena noticia es que, para emprender en este sector, no tienes que ser un jugador. Existen muchas oportunidades de negocio en el área del marketing y la publicidad, así como en la organización de este tipo de eventos. También puedes brindar servicios de consultoría para ayudar a las organizaciones de eSports a desarrollar sus estrategias de negocio, crear gaming lounges para que los jugadores se reúnan o, incluso, poner en marcha academias para ofrecer formación online o descubrir a nuevos talentos.

4. Servicios de ventas

   Muchos emprendedores tienen dificultades para vender sus productos y servicios o, simplemente, no pueden dedicar mucho tiempo a dichas tareas. Por consiguiente, el área comercial sigue siendo un nicho de negocio con un gran potencial, tanto para emprender en calidad de autónomo como para crear un buen equipo de ventas y ofrecer sus servicios a las empresas que quieran externalizar esta área.

   Puedes dedicarte a captar la atención de los compradores potenciales y formalizar las ventas, especializarte en cerrar los tratos, desarrollar las relaciones con los clientes, mejorar la presentación de los productos o recolectar y resumir los datos de mercado y hábitos de consumo. También podrías innovar ofreciendo servicios de consultoría en ventas digitales, crear una plataforma de formación en ventas en línea o construir una red de embajadores de marca que promuevan productos de terceros.

5. Energía solar

   La energía solar es el futuro, no cabe duda. La Unión Europea ha apostado fuertemente por impulsar la energía fotovoltaica y España no se ha quedado rezagada. En 2023 se volvieron a batir récords al incorporar 5.594 nuevos MW de potencia instalada solar fotovoltaica conectada a la red, un 28% más que el año anterior, de acuerdo con Red Eléctrica. Con ese impulso, la energía solar ya representa el 20,3% del total de la estructura del parque de generación español. 

   Las ayudas europeas para los hogares y empresas del programa NextGeneration han impulsado este tipo de proyectos, de manera que existe un gran margen para incursionar en este sector, ya sea creando granjas solares, montando una empresa para instalar paneles fotovoltaicos u ofreciendo servicios de limpieza y mantenimiento de los mismos. Incluso podrías dedicarte a la venta de placas solares y accesorios fotovoltaicos o especializarte en la auditoría y consultoría de este tipo de instalaciones.

6. Microfábricas para reciclar el plástico

   En España, apenas se recicla el 34,8 % de los envases de plástico, según un informe de GreenPeace, una cifra que se encuentra muy por debajo del 50 % fijado por la Unión Europea. Sin embargo, en el marco de las ayudas para las iniciativas verdes, una buena idea de negocio para 2025 consiste en recrear el proyecto de Circular Economy Manufactoring, una microfábrica portátil con paneles fotovoltaicos en el techo, que proporcionan energía a la trituradora y la máquina de moldeo.

   De esta forma, el plástico se recicla en el mismo sitio donde se desecha, obteniendo una masa uniforme que se puede utilizar para crear nuevos productos de plástico. Este modelo optimiza el proceso de reciclaje y, al mismo tiempo, soluciona el problema de la logística y el transporte de materiales reciclables, reduciendo la huella de carbono asociada.

   Para expandir esta idea de negocio, podrías ofrecer servicios de educación y concienciación sobre reciclaje a empresas y comunidades locales. Otra posibilidad consiste en integrar una tecnología de seguimiento y análisis de datos para que los usuarios constaten el impacto de sus esfuerzos de reciclaje en tiempo real. Así, no solo promoverás la economía circular, sino que también posicionarás tu microfábrica como un referente en sostenibilidad y responsabilidad social.

7. Inteligencia Artificial

   La Inteligencia Artificial ha llegado para quedarse y ya está empezando a revolucionar diferentes ámbitos de la economía, de manera que muchos emprendedores están aprovechando su potencial para lanzar pequeños negocios con grandes potencialidades de crecimiento. Lo interesante de esta tecnología es que, con un conocimiento mínimo de programación, puedes desarrollar diferentes herramientas B2B.

   Una idea de negocio rentable, por ejemplo, consiste en crear un analizador de sentimientos de las reseñas de los clientes para que las empresas puedan optimizar sus servicios y productos. También podrías ofrecer chatbots personalizados que vayan más allá de las respuestas preprogramadas y se adapten a las necesidades de los usuarios, proporcionando soluciones válidas en tiempo real. O desarrollar plataformas de recomendación de productos que personalicen la oferta para los clientes, brindar soluciones de automatización que optimicen los procesos empresariales o crear herramientas de análisis predictivo para que las empresas puedan anticiparse a las tendencias de mercado. Prácticamente no hay límites.

8. Servicio de suscripción ecológico

   Los consumidores están cada vez más concienciados con el cuidado del medioambiente y los productores siguen prácticas más sostenibles. Muestra de ello es que la producción ecológica ha crecido más de un 60% en los últimos diez años, de acuerdo con Organic Food Iberia. Además, el 43% de los españoles consume productos ecológicos cada semana.

   Empresas como Dyper han aprovechado ese interés proponiendo a los padres un servicio de suscripción que les envía a casa los pañales ecológicos que necesitan para sus bebés. Spring sigue un modelo de negocio similar, pero proporcionando un detergente eficaz y sin plástico, que entrega directamente en el buzón de sus abonados. Package Free Shop ofrece suscripciones mensuales de productos de higiene personal sostenibles, que los clientes pueden personalizar para adaptarlas a sus necesidades. Y Trade ha elegido un nicho de mercado más específico: envía café a sus suscriptores, una fórmula que podrías replicar asegurándote de que tus productos sean de origen sostenible y de comercio justo.

9. Cursos online

   Con la pandemia, todos nos familiarizamos con las plataformas de videollamadas, por lo que la prestación de servicios online se ha vuelto cada vez más habitual. La educación en línea ha sido una de las que más se ha beneficiado de ese cambio de paradigma. Los datos confirman que el avance del e-learning y la formación online es imparable, en gran parte debido a todas las ventajas que aporta este modelo de enseñanza.

   ReportLinker estima que, en 2026, la industria del e-Learning debe superar los 380.000 millones de euros. Por tanto, tiene un potencial enorme para emprender negocios rentables, desde crear nuevas plataformas de aprendizaje, que pongan en contacto a estudiantes con profesores, hasta impartir cursos de las materias en las que seas experto.

10. Aplicaciones de Realidad Virtual y Aumentada

    La creciente digitalización de la economía está impulsando soluciones de realidad virtual y aumentada, un mercado que se espera genere 62 mil millones de dólares para 2029, según Statista. Lo interesante de emprender en este sector es que múltiples industrias lo están incorporando en su día a día, desde la educación para ayudar a los alumnos a comprender los conceptos más complejos hasta la salud para formar a sus médicos o planificar los procedimientos quirúrgicos.

    En el ámbito del comercio, las aplicaciones de realidad virtual o aumentada mejoran la experiencia de compra al permitir a los consumidores “probarse” productos virtualmente mientras reducen las devoluciones. Las oportunidades de negocio en el sector de la realidad virtual y aumentada son amplias, ya que no solo puedes desarrollar software y plataformas personalizadas, sino además crear contenido interactivo u ofrecer consultoría a empresas que estén interesadas en implementar esta tecnología.

En resumen, existe mucho margen para emprender e innovar de cara a los próximos años y hacerse un espacio en nichos de mercado rentables, sobre todo si usas la tecnología a tu favor y apuestas por modelos de negocio sostenibles. Sólo tienes que atreverte a dar el primer paso.

Conseguir más clientes es uno de los principales objetivos de toda empresa. Ya estés arrancando un negocio o quieras expandir el alcance de tu pyme, atraer a más personas interesadas en tu producto o servicio es esencial para crecer y generar ganancias. Para lograrlo, debes implementar estrategias de marketing y ventas efectivas que te ayuden a captar clientes de forma más sostenible a largo plazo.

¿Cómo conseguir más clientes para mi negocio?

En la actualidad, con tanta información y opciones a tan solo un clic de distancia, para ampliar la base de clientes no basta con aumentar la visibilidad y llegar al mayor número de personas posible, necesitas generar confianza y demostrar tu valor desde el primer contacto.

1. Conoce a tus clientes potenciales

   Los consumidores buscan más que una simple transacción, quieren un servicio más cercano y personal. De hecho, el 65% de los clientes espera que las empresas se adapten a sus necesidades y preferencias. Eso significa que debes conocer bien a tu público objetivo. Ve más allá de sus características demográficas, pregúntate qué esperan de ti y qué problemas puedes solucionarles. Analiza su buyer journey y, si es necesario, segmenta para lanzar campañas de marketing más específicas.

2. Refina tu propuesta de valor

   En la mayoría de los sectores existe una gran competencia, por lo que debes tener claro qué te hace especial. ¿Cuál es tu propuesta de valor? ¿Qué te diferencia de los demás y te permite resaltar? Luego, asegúrate de comunicar de manera concisa y transparente a tu público objetivo por qué tu producto o servicio es relevante y útil. Tus clientes potenciales deben entender al instante qué ofreces y por qué es mejor que otras opciones. Una propuesta sólida te ayudará a captar su atención desde el primer momento.

3. Personaliza la experiencia de marca 

   ¿Sabías que las empresas que se enfocan en la personalización generan un 40% más de ingresos? Cuando conoces bien a tus clientes, sabes qué necesitan y cómo dirigirte a ellos. Gracias a la automatización, puedes crear publicidad dirigida, contenidos personalizados o campañas de correo electrónico dinámicas para mejorar la experiencia de marca. También podrías asignar leads a determinados representantes de ventas que les den seguimiento o aplicar la venta consultiva para crear relaciones de confianza y proporcionar soluciones personalizadas.

4. Convierte a tus clientes en promotores de tu marca

   Si te preguntas cómo conseguir más clientes, quizá la respuesta se encuentra en los que ya tienes. Las cifras hablan por sí solas: el 75,5% de los consumidores confía en las recomendaciones online, por lo que la probabilidad de comprar un producto con cinco reseñas es un 270% mayor que otro sin ese aval social. Incentiva el boca a boca con un programa de referidos en el que ofrezcas a tus clientes actuales algún beneficio, como descuentos, regalos o incluso un acceso especial a productos novedosos, si llevan a nuevos clientes. La clave radica en que el incentivo sea lo suficientemente valioso para tus clientes, pero no suponga un coste muy elevado para tu negocio.

5. Colabora con otras empresas

   Crear sinergias con otras pymes que no compitan directamente contigo es una poderosa estrategia para ampliar tu alcance, compartir recursos y conseguir más clientes. Comienza buscando empresas que ofrezcan productos o servicios que complementen lo que brindas y desarrolla una propuesta de colaboración. Puede tratarse de promociones cruzadas, eventos conjuntos, ofertas exclusivas para vuestros clientes o, incluso, paquetes de productos que incluyan lo mejor de ambas marcas. La idea es que vuestra propuesta aporte un valor añadido a la base de clientes de ambos.

Por último, recuerda que conseguir más clientes es un viaje, no un destino. Tendrás que probar diferentes estrategias y mantenerte atento a los cambios de tendencias en el mercado y en las necesidades de los consumidores. El secreto es ofrecer valor genuino y crear conexiones auténticas que perduren para facilitar la fidelización.

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